Белье и колготки

Aeaaiay  
 
Главная Напишите нам
Письма:

Страницы: 1,   2,   3,   4,   5

От кого: Ирина Кошелева, ООО «Миллениум», e-mail: irene1111@yandex.ru:
Михаил и Ольга, хочу выразить вам огромную благодарность за то, что вы делаете для предпринимателей. Ваш журнал попал ко мне через JS-Company, позже я скачала с сайта все номера и была поражена и восхищена. Немного о себе. У меня три магазина белья и колготок в Приморском крае и один (40 «квадратов») во Владивостоке, фирменный магазин Pelican. Все магазины ориентированы на покупателей со средним доходом, работаю с такими компаниями, как Pelican, Vis-a-Vis, Charmante, Vienetta Secret, mia-mia, Soft Secret. Недавно посетила оптовый склад Грезина (он в тот момент был в Москве на выставке), покупала Infinity Lingerie. Скоро собираюсь открывать оптово-розничный магазин белья и одежды для дома и отдыха. Никак не могу выйти на компанию Incanto, через посредников можно покупать, но не очень хочется. Помогите, пожалуйста, с ними познакомиться. Еще, может быть, вы знаете, как выйти напрямую на производителя одежды для дома и отдыха Vienetta Secret? По возможности посоветуйте хорошие компании, занимающиеся комплектами для дома и отдыха (с Laete я работаю). Хотелось бы дополнения, не знаю, как связаться с «Купалинкой», «Декной». Буду очень благодарна за помощь.

Отвечает Михаил Уваров:
Ирина, спасибо за теплые слова. Постараюсь ответить на ряд ваших вопросов. По поводу Vienetta Secret, «Купалинки», «Декны» ничего конкретного сказать не могу, так как мы с ними не сотрудничаем, а журнал — это своего рода клуб, многих членов которого я очень хорошо знаю и которым могу доверять. Естественно, их и рекомендую для сотрудничества, используя свой авторитет у части бельевого сообщества. По Incanto позвоните по телефону, указанному в рекламе (они стали теперь его давать). Одежда для дома и отдыха есть у Massana, Tesoro, Coemi, Cherie Nataliette. Все они разного уровня по стилю и ценам. Выбирать вам. Буду признателен, если станете периодически сообщать, как идет бизнес, что происходит на рынке белья в регионе.

Ирина Кошелева:
Михаил, связалась с Incanto и уже делаю у них закупки. Что же касается одежды для дома, то пока нет возможности, так как у нас творится что-то невероятное, я даже в прошлом году такой кошмарной торговли не замечала, как в этом октябре и ноябре. Постаралась сделать все: и музыку, и ароматизацию, все расставила в соответствии с приемами мерчандайзинга, и рекламу дала, скачала все статьи из ваших журналов, чтобы их изучили продавцы, а толку нет. Я сама с ними стою и вижу, что дело не в этом, просто нет людей. А я еще хотела открывать в феврале-марте оптовую базу по одежде для дома и отдыха. Для кого только? Ладно, все будет хорошо!

Михаил Уваров:
Хочу сказать, что не только у вас торговля плохая — так практически по всей стране. Ничего такого не происходит, что бы вселяло оптимизма, — людям не удается нормально зарабатывать. Процветает торговля, а с производством туго, со спросом на отечественные товары беда, все деньги за вычетом небольшой маржи вывозятся из страны, ведь основа торговли — импорт. Откуда взяться хорошим прогнозам? На этом фоне все увереннее будут себя чувствовать иностранные сети, так как у них большой запас прочности и огромный опыт. Но не все безнадежно, всегда есть возможность занять и отстаивать свое место под солнцем. Удачи вам!



Пишет Ирина Мукалина, e-mail: mukalina@mail.ru:
Меня зовут Ирина, я из Комсомольска-на-Амуре. Совсем недавно узнала, что есть такой замечательный журнал, друг и помощник — «Б&К». Перечитывая страницу за страницей, я изменяла свои взгляды на ведение бизнеса. В настоящее время у меня два отдела по продаже нижнего белья, расположенные в торговых центрах, но время не стоит на месте, в нашем городе идет нешуточное строительство новых торговых центров, и в скором будущем я планирую открыть еще один, а если все получится, то и два отдела по продаже белья. К моему огромному сожалению, мне не удалось приехать в Москву, когда проходила ярмарка поставщиков нижнего белья и колготок, но я читала, что периодически вы проводите бизнес-встречи клуба «Белье и колготки». Михаил, хотелось бы узнать, как вступить в этот клуб и что необходимо для того, чтобы приехать на бизнес-встречу?

Отвечает Михаил Уваров:
Ирина, желаю вам закрепиться на новых рубежах в бельевом бизнесе. Новая бизнес-встреча будет теперь только в конце марта или начале апреля. Приезжайте — не пожалеете. Это и есть прямое вступление в наш общий клуб. Сейчас мы готовим интернет-площадку для общения и профессионального роста его участников. К весне она заработает. Так как вы планируете расширение бизнеса, то со всей актуальностью стоит вопрос наполнения торговых площадей ликвидным товаром. Напишите, какими марками занимаетесь, чтобы можно было посоветовать новых поставщиков. Буду благодарен, если опишете обстановку в городе с торговыми марками белья и колготок.

Ирина Мукалина:
Наш город расположен недалеко от краевого центра, нас разделяет всего 360 км, но численность населения совсем невелика, около 300 тыс. человек. В большинстве своем люди трудятся на производствах: судостроительном, авиастроительном и заводе «Амурметалл», поэтому женщины среднего возраста очень консервативны в своем выборе и ограничены в финансовых возможностях, тем более что такой товар, как нижнее белье, никак не отнесешь к товару первой необходимости. Становится очень обидно за наших женщин, когда слышишь от клиентки, что она не знает размер своей чашки, потому что последний раз покупала себе белье лет пять назад, и меня это пугает. Когда ты стараешься как-то выделиться в бесконечности торговых павильонов и слышишь такое, то просто впадаешь в ступор, но я не отчаиваюсь, ведь это единицы, которые в бремени забот забыли о том, что они женщины и просто обязаны любить себя.

Начинала я свое дело, как «слепой котенок», методом проб и ошибок, просто взяла «Хабаровский оптовик», переписала адреса поставщиков белья и начала работать. Ошибок на начальном этапе было предостаточно, здесь сказались и отсутствие опыта, и недобросовестность поставщиков. Не хотелось бы называть конкретные кампании, но моей «слепоте» были рады, продавали все то, что давным-давно залежалось.

Сейчас мы рады предложить своим покупателям белье латвийских производителей, таких как Nikol Djumon и Gracija Rim (покупаем в Хабаровске). Если честно, то я сама в восторге от их коллекций и соотношения цены и качества. На мой взгляд, данные коллекции ничем не уступают по качеству белью итальянских производителей, а цена просто радует (по сравнению с Италией). Что касается эротического белья, то тут всё сложнее, почти во всех магазинах и бутиках можно встретить торговую марку «Бельвейс», а так хочется отличаться и радовать женщин другими моделями и коллекциями.

Городок небольшой, а конкурентов — «более чем», соответственно, мы не можем ориентироваться на определенную возрастную группу и стараемся угодить женщинам и девушкам независимо от возраста и форм. Поэтому рады представить такие торговые марки, как Infinity Lingerie, Papillon (в последней явно испытываем недостаток, так как Хабаровск рад предложить нам 1— 2 модели, хотя я считаю, что данному производителю есть чем удивить молодых леди), Nikol Djumon, Gracija Rim, «Новое время», «Трибуна», «Милавица», «Валерия», «Миледи», южнокорейскую продукцию, — в общем, всё то, что удалось отыскать в Хабаровске. Есть некоторые трудности с поставщиками шелка, в большинстве своем представлены «Бельвейс» и «Клео», которыми занимаются почти все продавцы белья в Комсомольске. Между тем хочется предложить своему покупателю mia-mia или другие торговые марки с приемлемой ценой, чтобы не повторяться и не быть похожей на других.

Что касается хлопка, то постепенно мы стараемся уйти от турецких сорочек и пижам — настолько они уже всем знакомы, что, наверное, каждая вторая в Комсомольске имеет в своем гардеробе домашний костюм производства Турции. Та же ситуация с торговой маркой «Пеликан»: конечно, модели у них неплохие и коллекции меняются, но предложение намного превышает спрос. Поэтому мы решили поддержать российского производителя и предложить милым дамам сорочки и комплекты компании Tesoro. Влюбленные девушки и заботливые жены никогда не забывают о своей второй половинке, появился спрос на мужское белье. И, как известно, был бы спрос, а обеспечить предложение мы всегда рады. При наступлении нынешней зимы предложили мужское термобелье (ну и женское, конечно) фирмы PanteLemone, раскупили просто на ура. Но так как мы в этом деле были новички, то закупили совсем немного, как говорится, для пробы. Продали — обрадовались, поехали за новыми поставками и ничего не нашли – товар закончился! В общем, пообещали привезти, обнадежили своих покупательниц, а выполнить не получилось, как-то некрасиво вышло. Михаил, подскажите, пожалуйста, пока еще есть спрос, где в спешном порядке можно приобрести термобелье. Буду очень благодарна за совет и помощь.

Зима — это термобелье, колготки, шерстяные носки... Но не успеешь оглянуться, вот и снова весна, а с купальниками, как всегда, проблема. Если поверх нижнего белья мы надеваем кофту, блузу, водолазку и т. д., то купальник — это совсем другое, он должен подчеркнуть твои достоинства и спрятать все недостатки, и с этим, откровенно говоря, большие трудности. Хотелось бы уже сейчас начать подготовку к новому летнему сезону, дабы не остаться «у разбитого корыта». К прошедшему сезону, откровенно сказать, мы были не готовы, старались угодить дамам с пышными формами купальниками от «Милавицы» и польской «Лорин», а молодежи предлагали Италию. И не угадали с ценой, которая составляла от 2400 до 2700 рублей за купальник, что для нашего города оказалось дороговато, хотя модели и качество были бесподобны, но цена все-таки «кусалась». Зато дамы с формами были безумно рады купальникам от «Милавицы», ведь с размером груди от 5-го и выше немного проблематично подобрать себе купальник. А тут тебе и размер, и цена отпускная всего ничего, хотя расцветки, на мой взгляд, все же «хромают», такое ощущение, что все это отшивается в том же СССР. Проблем много, но я люблю свою работу и готова «идти в бой», хочется развивать себя, а не стоять на месте, открывать новые возможности, расширить кругозор в плане знания производителей и поставщиков белья.

Михаил Уваров:
Спасибо за обстоятельный ответ. Уверен, что ваше отношение к работе не останется незамеченным потенциальными и имеющимися торговыми партнерами. Наш журнал направлен на помощь в росте и развитии таким предпринимателям, как вы. Но мы не черпаем идеи и информацию из воздуха — ее даете вы и ваши коллеги, такие же увлеченные и неравнодушные люди. Мы считаем, что за вами будущее. Если сейчас одна торговая точка, то будет сеть; если оформление пока ничем особым не отличается, то будет свой стиль; если к вам заглядывают в основном случайные прохожие, то будет большая группа верных почитателей, приходящих к вам не только за современным, красивым, модным, удобным, особенным бельем, но и за приятными эмоциями. Вы — те, кто работает «на местах», являясь собственником бизнеса, — находитесь в более выгодном положении по сравнению с сетевыми магазинами, пришедшими их Москвы или из других стран. Как бы они ни были изначально сильны, но там работают наемные сотрудники, а решения принимаются не столь быстро, для них основной показатель — это выручка, а для вас кроме нее важна еще и реализация себя как личности. Но такие «безличные» сети тоже нужны, они будут иметь своих клиентов, и на их фоне вам значительно проще выразиться и реализоваться! Такая конкуренция — благо для вас, умных и активных. Сети очистят бельевой рынок от случайных людей, способствуя росту профессионализма и развивая рынок. Поэтому как бы тяжело ни было — это и есть нелегкая, но захватывающая доля бельевика. Так что нужно с оптимизмом смотреть в будущее, рассчитывая на свои силы и плечо коллег из других регионов страны. Что касается конкретных вопросов по термобелью, то постараюсь в ближайшее время ответить. Пока могу посоветовать ТМ Sangora, которая представлена на ООО «Коэми» (тел. (495) 232-2411).



Пишет Екатерина Сергеева, Тамбов, е-mail: ekaterina.tmb@yandex.ru:
Хочу открыть в Тамбове магазин колготок и белья с упором на колготки. Есть свое помещение 15 кв. м. Помогите, пожалуйста, с выбором надежного поставщика, доставка будет транспортной компанией. Мне очень понравились ассортимент и цены индивидуального предпринимателя Панкина Л. Ю., но смущает отсутствие адреса на сайте и указание только одного номера телефона. Хотелось бы узнать о его репутации; или порекомендуйте, пожалуйста, других поставщиков, которые продают колготки Gatta, Giulia, Giulietta и другие марки, аналогичные по цене. С каких недорогих марок белья (предпочтительнее хлопок) можно начать? Магазин будет находиться в районе оптовых баз, цехов, дешевого рынка, и, я думаю, основную массу покупательниц составят работающие там женщины и посетительницы рынка.

Отвечает Михаил Уваров:
По перечисленным вами маркам нужно работать с JS-Company. В Интернете на их сайте www.js-company.ru есть адреса всех складов. С ИП Панкиным не знаком и ничего сказать не могу. По ассортименту магазина все очень индивидуально. Все марки, представленные в «Б&К», достойны внимания.



Люция Юдина, e-mail: magazinserge@rambler.ru:
Я предприниматель из города Белая Калитва Ростовской области. Занимаемся розничной реализацией женского нижнего белья. Михаил, у меня к вам такой вопрос. Расскажите, пожалуйста, о белье американской марки Rago. В Москве ею занимается ООО «Ситора». Что эта за компания, можно ли ей доверять? Rago действительно производится в Америке? Эта марка высокого качества, как ее описывают? Сейчас очень много компаний, которые продают подделки, выдавая себя за легальных производителей. Предлагают их продукцию, но мы о ней ничего не знаем, поэтому у нас идут сомнения. Вот мы и решили проконсультироваться с вами. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить своих партнеров по бизнесу — Юрия и Любовь Жуковых, за их помощь, понимание, уважение к своим клиентам.

Отвечает Михаил Уваров:
Про Rago могу сказать, что марка действительно зарегистрирована в США, постоянно выставляется на выставке в Париже. Где отшивается — не знаю. По поводу доверия и качества я не в курсе, так как могу рекомендовать только те компании, с руководством которых знаком лично. Мне предоставляют информацию, на основании которой я могу делать выводы и советовать работать тем или иным категориям покупателей. Я придерживаюсь мнения, что мы выбираем в качестве партнеров для бизнеса не продукцию, а людей. Как вы поступили бы в личной жизни? Связали бы свое будущее с человеком только на основании того, что увидели его костюм?

Люция Юдина:
Михаил, большое спасибо за внимание и информацию. В нашей работе важна каждая мелочь. Мы вам очень благодарны за полезные советы.

Михаил Уваров:
Люция, так совпало, что сразу после вашего письма ко мне обратилась компания «Ситора» с предложением о сотрудничестве, поэтому сейчас я располагаю необходимой информацией, часть которой публикуется в этом выпуске журнала. А самое главное, что пообщался с людьми, которые работают в этой компании. Так что появление марки Rago на наших страницах говорит само за себя. Успехов вам в работе.



Пишет Елена С., Тольятти, e-mail: smile1503@yandex.ru:
Только сегодня открыла для себя ваш журнал, вернее его интернет-версию. Очень долго читала письма и ответы на них. Как жаль, что при открытии нашего отдела мы не знали о существовании «Б&K», можно было бы избежать многих ошибок (открылись с подругой 21.12.2009 года, опыта ноль, был только энтузиазм и немного финансов).

Коротко о нас: у нас небольшой отдел (15 кв. м) нижнего женского и мужского белья и чулочно-носочных изделий в небольшом ТЦ. Честно говоря, дела идут плохо, наш отдел находится на отшибе центрального района города (при открытии привлек новый ремонт, отдельные секции, кондиционирование и реальная цена на аренду), и мы работаем либо в минус, либо по нулям, пол-этажа пустует (на 1-м этаже — продукты, на втором — промтовары). Сейчас понимаю, что наделали ошибок с размерными рядами (брали неполные), в настоящий момент исправить ситуацию сложно в связи с маленькими объемами продаж. Сначала ориентировались на молодежную аудиторию, а пошли в основном люди среднего и пожилого возраста, однако мы выправили ситуацию ассортиментом. Теперь решили искать другое место.

Товар у нас разный: «Италия», в основном Lormar, понемногу Dimanche, Primavera, Comet, Aveline, «Милавица», «Интри», Vis-a-Vis, Artu, KEY (мужское), колготки Оmsа, Innamore, Golden Lady, «Джулия», «Мэрилин». Наценки у нас небольшие, прошла весь район, «Италию» не смогла найти дешевле. На колготки наценки вообще маленькие, на «Милавицу» и «Авелин» — средние. Хотела бы услышать ваш совет по поводу идеи заменить «Милавицу» (эта марка продается на всех углах города) на белье такой же ценовой категории, но менее распространенной марки.

Сегодня нашла информацию по Verally, белье понравилось, но у наших поставщиков, с кем мы работаем, этой марки нет. Подскажите, пожалуйста, кто поставляет ее в РФ. Также нравится Lilly (очень хороший менеджер и цены ниже, чем у остальных по России), но тоже как-то проблема с поставщиками Lilly. Да и, наверное, нужно обратить свой взгляд в сторону прибалтийских производителей — дороговато, но зато качество. И вообще, хочется услышать мнение суперпрофессионала в этом деле. Ведь, несмотря на нашу работу ради работы, без прибыли, энтузиазм у меня пока не пропал, иногда я торгую сама (сейчас 1—2 раза в неделю, так как у меня есть и другая работа, а раньше торговала 3—4 дня), и мне это очень нравится, причем мне кажется, что у меня получается. Несколько лет вынашивала эту идею в голове и не верила, что дойдет до конкретного воплощения, поэтому сейчас бросать дело своей мечты не хочу.

Отвечает Михаил Уваров:
Во-первых, пересылаю статью Андрея Плошкина, которая будет напечатана в № 29 «Б&K». Для начинающих она очень полезна. Во-вторых, «Милавицу» нужно менять только в том случае, если у вас ее совершенно не спрашивают, то есть в магазин идет другой клиент, что весьма маловероятно. Не стоит отказываться от марки, которая ассоциируется с добротностью и качеством. Неважно, что она есть у всех, пусть будет и у вас, часть прибыли точно принесет. Преимущество не у того, у кого цены ниже. Если бы было так, то торговля просто перестала бы существовать. Исходите из потребностей покупателей, а не своих предпочтений. Хотя, наверно, при особой одаренности к убеждению можно приучить некоторых из них к имеющемуся ассортименту.

Ваша направленность на Прибалтику верная. Только многие не понимают, что есть разные «Прибалтики», разительно отличающиеся друг от друга. Я рекомендую внимательно присмотреться к V.OV.A., Orhideja, Gracija Rim, Roksa, Rosme, Sermija. Среди них есть и явный fashion, и классика при безусловном высоком стандарте и культуре исполнения. Каждая марка имеет свое лицо и своего покупателя. Как приготовить «вкусный коктейль» — дело опыта и изучения пристрастий своих клиентов.

Контактные данные по Verally и названным мною маркам найдете в журнале. И еще обязательно повнимательнее присмотритесь к поставщику ТМ Dimanche и Rosa Selvatica — это очень перспективная компания, занимающаяся не только продажами, но выполняющая к тому же образовательную миссию и поддерживающая своих активных покупателей. При обращении к ним ссылайтесь на рекомендации «Б&К» — будет проще общаться. Держите меня в курсе дел.

Елена С.:
Спасибо, что интересуетесь нашими делами и не забываете нас. Дела у нас по-старому. 4 октября переехали в другой ТЦ (стоимость аренды здесь сносная), расположенный в самом крупном районе города, на оживленной улице, но продажи плохие, были этим очень неприятно удивлены. По этой же улице, совсем рядом другой ТЦ, еще крупнее, чем наш (мест под белье там нет). Хотя на октябрь все жалуются: и бельевики, и те, кто торгует одеждой. Наша точка — на 3-м этаже, тоже переживали по этому поводу, так как на первом и втором есть белье. Октябрь у нас получился самый минусовый за 11 месяцев работы. Некоторые уже заметили, что цены на всё у нас ниже, и потихоньку к нам идут. Здесь совершенно другая целевая аудитория (в основном молодежь), поэтому покупают товар совсем иной, нежели мы продавали там. Марки белья и, соответственно, поставщики пока те же самые, а хочется, конечно, привезти что-то новое, но пока нет финансовой возможности. В октябре взяли совсем немного «Инфинити», белье понравилось. Писала я как-то на фабрику «Лаете», на сайте очень красивое нижнее белье, нам прислали анкету для заполнения, но по условиям минимальная сумма закупки составляет 15 000 руб., что для нас пока нереально. Так мы и не ответили им, и цены не знаем. Вот так пока и существуем, надеемся, конечно, на лучшее.



Пишет Татьяна Марченко, Новосибирск, e-mail: Jantarii@yandex.ru:
Открылись мы совсем недавно, так что опыта в этой области у нас совсем не много. Дела пока обстоят не лучшим образом, хотя сейчас многие покупатели готовятся к Новому году и приобретают подарки, но на своем отделе мы этого пока не ощущаем. Скорее ходят, прицениваются, спрашивают, уходят «подумать» и... Должна сказать, что наш отдел еще не до конца наполнен желаемым ассортиментом, именно сейчас находимся в поиске поставщиков женской и детской одежды для дома и отдыха (пижамы, удобные костюмы, повседневное белье, детские колготки, носки для всей семьи). Все это должно относиться к низкому и средне-низкому ценовым сегментам. И если с женским дело обстоит более или менее понятно, то с детским совсем тяжело. Вероятно, вы можете предоставить контакты поставщиков с данным ассортиментом и подходящей нам ценовой политикой? Я была бы вам очень признательна.

Уже по собственному опыту могу с уверенностью сказать следующее: думаю, что оптовые компании не хотят вникать в трудности розницы и как-то идти навстречу своим клиентам, у всех существуют жесткие условия работы, и гибкости в политике сотрудничества совершенно не предвидится. Возникает чувство, что они думают лишь о сегодняшнем дне. Сейчас забьем товаропроводящие пути, а розница пусть как хочет, так и продает! А вот компаний, которые считают, что в кризис нужно помогать друг другу выжить, ведь все мы звенья одной цепи и не можем друг без друга, я еще не встречала, к сожалению. Возможно, у них все идет хорошо, даже судя по информации из вашего издания, но тогда почему же в рознице все оставляет желать лучшего? Кому же они тогда продают?

Михаил Уваров:
Вы писали ранее о своих торговых марках. Они далеко не для того покупателя, о котором вы теперь пишете. Как будете совмещать? По детскому ассортименту могу рекомендовать пока только Arina и Nikey (www.charmante.ru). По подростковому можно рассмотреть Lama — эта марка есть у Юрия Жукова из Ростова-на-Дону (8-863-242-07-64). Татьяна, у меня вопрос: какой вы видите помощь поставщика? Допустим, многие дают просто на реализацию. Что они еще могут сделать?

Татьяна Марченко:
Да, все верно — мы работали с марками, указанными ранее, но пока решили отказаться от дорого сегмента и сейчас распродаем их, так как не видим отдачи. Мы считаем, что сейчас время быстрых решений. Вот вы пишите: «Многие дают просто на реализацию. Что они еще могут сделать?». Пока ни одного такого не встречала, даже с отсрочкой работать не хотят, только по предоплате. Поэтому я и пишу о «жестких» условиях. Сталкиваюсь с поставщиками, которым все равно, где продается их продукция (они это не отслеживают): на рынке, в ТЦ или в магазине. А для нас, как магазина, это принципиально, это определенный статус, и опустить его несложно, а вот поднять почти невозможно (это одна из причин нашего отказа от марок, с которыми мы работали)! Полагаю, что поставщики могут подумать о поддержке в рекламе и продвижении, нельзя перекладывать это исключительно на магазины. Спасибо вам за контакты. Конечно, интересно и ваше мнение по этому вопросу. Надеюсь прочитать его в новом номере журнала.



Пишет Елена Волкова, ООО «Вест», е-mail: vest.1977@mail.ru:
Зимой этого года мой муж сделал мне подарок на день рождения — арендовал помещение в торговом центре, и я открыла магазин колготок. Открывались мы месяца два, заказывали оборудование, занимались дизайном, хотели не как у всех, вроде все получилось. Ассортимент не маленький, но и не сказать, что огромный.

Пять стеклянных витрин, где выложены бесшовное белье, носочки, плавочки в упаковках и без; дорогие чулки в открытых коробочках, чтоб видеть и сам продукт, и красивую упаковку; всякие побочные товары: силиконовые вставки в бюсты и другая мелочевка. Две стены оформили экономпанелями, заказали специально, как бы полочки из прозрачного пластика длиной 60 см и шириной 10 см и перегородка в 5 см, чтобы, если поставить колготки, они не падали. Получается, две стены заставлены упаковками колготок, чулок (классика и фантазия). Ставлю не по одной упаковочке, а с запасом, например: чулки SiSi 20 ден, черные, размер 2 — три штуки, сзади размер 3 — также три штуки, далее 4-й размер. Если упаковка мягкая, то в полку шириной 10 см входит много, если твердая картонная упаковка — поменьше, всегда слежу и недостающий товар выставляю.

Очень удобно покупателям: сам подошел, нашел что нужно, выбрал размер, а дальше продавец откроет, покажет и т. д. Естественно, найти необходимый товар нелегко, нужна помощь продавца, иначе «глаза разбегаются». Постоянные клиенты уже сами знают, в каком ряду, с какой стороны находится то, что им нужно, берут — и к кассе. Насчет воровства не замечали, ревизия всегда сходилась, да и хочется надеяться на честность наших покупательниц. Очень мне нравится, когда мужчины сами выбирают своим дамам подарки, не жалеют денег на дорогие чулки, колготки.

По периметру наверху на стеклянных полках у нас стоят ножки-манекены, приблизительно 80 штук, этого хватает, есть также примерочная кабина. В общем, дела идут неплохо, за исключением происков конкурентов, которые себе в убыток в нашем же торговом центре, наряду со своим ассортиментом выставляют такие же колготки, как у нас, но по ценам закупки, а то и ниже. Случаев возврата не было, однако как объяснить покупателю разницу в ценах? У мужа тоже несколько магазинов, но продуктовых, он юрист, и большое ему спасибо за то, что помогает, всему учит, и поэтому мне легко. Одна бы я, наверное, не справилась, очень много всяких тонкостей, все документы, бумаги — на нем, он и договорится, и созвонится, и отправит документы, и оплатит, и привезет. Я же только товар выбираю, принимаю, выставляю и продаю.

Сейчас мы сняли еще одно, но маленькое помещение под нижнее белье, пока занимаюсь его обустройством. Летом случайно наткнулась на белье Infinity Lingerie, думала-думала, в итоге привезла, пока выделила место в павильоне, где колготки, идет хорошо, наценку сделала совсем небольшую. Ну и, наконец-то, вопрос: какую делать наценку на нижнее белье? Стоит ли мне подыскать еще другие марки белья или торговать только Infinity Lingerie? И какие марки вы мне посоветуете, чтобы так же красиво, качественно и недорого, то есть чтобы стоимость комплекта не превышала 600 — максимум 1000 рублей? Я делаю не дорогой бутик, а просто небольшой уютный магазинчик для молодых девчонок, студенток, которые (не все, конечно, но в основном) не могут себе позволить дорогое белье, и вообще для людей со средним достатком.

P.S. В нашем городе торгуют маркой Infinity Lingerie — узнала лишь недавно, так как совсем нет времени ходить по магазинам, — и ставят очень, ну очень высокие цены, комплект доходит до 2000 рублей, а у меня самый дорогой — 600 рублей. Я где-то читала, что на нижнее белье наценка должна быть максимум 20%.

Отвечает Михаил Уваров:
Спасибо за подробное письмо. Жаль, что не указали, из какого вы города. Это важно, чтобы правильно советовать. Сразу скажу, что наценку на белье делают обычно не меньше 70—80%, так как много затрат и велики остатки на складе. Это минимум. Оптимально — 120—180% в зависимости от конкретной ситуации на местном рынке и степени конкуренции. На эксклюзивное и брендовое итальянское и французское белье ставят до 700% (от закупочной цены у производителя)! В колготках — это фантастика.

Я понял, что вы ориентируетесь на молодежь и людей с небольшим достатком, поэтому выбор Infinity вполне логичен. Только не демпингуйте. Если оно продается по значительно более высоким ценам, то ориентируйтесь на них, иначе никто не заработает на этой марке и, в конце концов, она станет неинтересной для продажи. А лучше найти марку, которой в городе нет. Я не могу советовать, не зная ситуации.

Елена Волкова:
Мы живем на севере в городе Ухта, Республика Коми. За несколько дней, что мы выставили нижнее белье, продали достаточно, ну это и естественно, цены невысокие. Летом я была в Йошкар-Оле, на белье Infinity там такие же цены, что и у меня, ездила в Кировскую область — и там цены, идентичные нашим. Покупательницы довольны, что могут купить за раз не один, а несколько комплектов. Две клиентки сказали, что в других городах они покупали эту марку по цене, схожей с нашей, и возмущались, что совсем недалеко от нас комплект стоит от 2000 рублей. Да, прибыль с такой наценкой не высока, но я уже не смогу поднять цену и на следующие закупки буду делать наценку в среднем 50%. Город у нас небольшой, новости расходятся быстро, многие уже узнали про наши цены, поэтому поднимать их высоко означает для нас потерю клиентов. Бывает, что цена на колготки изменяется от закупа, покупатели запоминают предыдущую, и если видят подорожание на 50— 70 рублей, то еще и высказываются, приходится тактично объяснять, почему поднялась цена. Всем хочется и покачественнее, и подешевле, и даже обидно бывает: стараешься возить новое, постоянно обновлять ассортимент, красиво оформлять, создавать все удобства. Вся наизнанку вывернешься за целый день, домой приходишь, как выжатый лимон, но хоть бы кто-нибудь подумал, как все это нелегко дается. Зато очень приятно, когда говорят слова благодарности, хвалят магазин, обещают прийти снова.

В Ухте белье покупают в основном на рынке, специализированных магазинов мало, какие-то небольшие закоулочки в торговых центрах, где рядом с носками, кофтами и побочным товаром можно найти и дорогие марки, и дешевые «бюсты-тряпочки» неизвестного происхождения. Город у нас небедный: нефть, газ, но почему-то все ищут товар подешевле. Моя знакомая несколько дней проработала в небольшом павильоне нижнего белья, но пришлось уйти, так как все эти дни по нолям из-за высоких цен.

Вы написали, что в среднем можно делать наценку в 70— 80%, но я боюсь, что с такой наценкой товар зависнет. Как вы считаете, если все же делать накрутку в среднем 50%, я с бельем не уйду в минус? Что касается колготок, то я также делаю в среднем 50%, где-то побольше, все зависит от марки и закупочной цены. В принципе это нормально, все отбивается, есть доход, но чулки и колготки продаются быстрее, товар не виснет, хорошо идет фантазия, я в основном на нее и делаю ставку, классики у меня процентов тридцать от всего товара.

В Infinity Lingerie каждый месяц выходят новые модели, хочется обновлять ассортимент, тем более, очень жаль, что у них каждый закуп идет от 50 тыс., нельзя сделать дозаказ на 10— 20 тыс. для обновления, ведь не очень хочется, чтобы модели «осень — зима» висели в магазине и летом. Решила делать так: остатки предыдущей коллекции распродавать со скидкой в 50% в конце каждого месяца, возвращать хотя бы свои деньги, чтобы закупить новые модели. Правильно это, или таким образом я ничего не заработаю, а буду просто топтаться на одном месте? Опять же сравниваю с колготками, с ними мне работать намного легче: постоянно у нас что-то новое, оборот идет быстрее, привозим товар раз в десять дней, магазин всегда полный. Я не хочу возить марки, которыми занимаются все, а именно «Милавицу» и Dimanche, но и какую-то классику все равно надо, в Infinity все-таки в основном цветное, веселое, фантазийное белье.

Что вы мне посоветуете, чтобы и недорогая, и ходовая марка была, где есть и фантазия, и классика, я имею в виду черное, белое, беж? И еще такой вопрос: как часто бывают выставки в Москве и когда следующая? Я сама искала в Интернете новинки по колготкам, выходила на поставщиков, пока не ошибалась ни разу, но вот на выставках не была и, наверное, много потеряла. Хотела бы узнать о поставщиках польских колготок «Мерилин». У меня они пользуются спросом, но постоянного поставщика по ним нет, то там найду что-то, то здесь, вот так и перебиваюсь. Кроме того, меня интересует mia-mia.

Михаил Уваров:
По поводу наценки могу сказать, что, видимо, у вас невысокая стоимость аренды. Иначе на 50% будете очень медленно развиваться и ничего не заработаете. А что если аренда вырастет? Тогда все равно придется поднимать цены, но в авральном порядке, и части покупателей вы лишитесь в трудное время. Двойной удар. Можно цены менять во время смены ассортимента, покупая новинки. Разумное повышение можно объяснить покупателю, предлагая более качественное и внимательное обслуживание, делая небольшие подарки, сюрпризы.

Из хорошей классики могу порекомендовать Sermija из Литвы и лучшие латвийские марки, у которых и классика, и мода на высоте. Их вы найдете в нашем журнале. Некоторые работают напрямую, некоторые через представителей в России. Свяжитесь с Юрием Жуковым из Ростова-на-Дону (8-863-242-07-64) — у него, пожалуй, лучшее предложение, и не пугайтесь, что он не из Москвы. В Санкт-Петербурге рекомендую оптовый центр «Югер» (Дарья, тел. 8-911-223-36-60). Лучше всего, конечно, чтобы вы приехали на выставку в Москву с 15 по 18 февраля, там бы я познакомил вас со всеми поставщиками и производителями, а также с коллегами со всей страны. Ваши координаты передам руководителям mia-mia — с вами свяжутся, и вы сможете все обсудить.



Алена Ворожбиева, салон Amore, e-mail: Lelena.007@mail.ru:
Я из Ставрополя, недавно открыла магазин белья. Площадь 50 кв. м, неплохое расположение, продумала оригинальный дизайн, у меня только итальянское белье: Lormar, Papillon, Dimanche, Leilieve, Sielei, Madonna, Pierre Cardin и т. д., стараюсь выбирать оригинальные модельки, но хотелось бы разбавить и расширить ассортимент, так как «Италия» не всем подходит. Могли бы вы мне посоветовать какие-нибудь прибалтийские фирмы, в которых я могла бы найти соответствующие модели?

Отвечает Михаил Уваров:
Ваше стремление дополнить ассортимент марками из Прибалтики правильное. Могу порекомендовать V.O.V.A., Orhideja, Gracija Rim, Rosme, Roksa, Nikol Djumon, Regina N, Novella и Sermija. Первые две марки лучше всего брать у Юрия Жукова из Ростова-на-Дону, так как у него самые лучшие условия и всегда наличие товара (тел. 8-863-242-07-64). С Gracija Rim нужно работать напрямую (e-mail: gracija@gracija-rim.com), Roksa — у компании «Магма» из Москвы (тел. 8-499-264-96-03), Sermija — тоже в московском представительстве фирмы (тел. 8-916-087-75-65). Данные для связи с остальными компаниями можете взять из №29/2010 «Б&К». Было бы для вас неплохо приехать на Федеральную ярмарку в Москве с 15 по 18 февраля, я вас со всеми познакомлю.



Пишет Елена Копылова, е-mail: bonita.elena@yandex.ru:
Я являюсь ИП и планирую заняться бизнесом по продаже колготок и белья, хочу открыть свой маленький отдел. Меня волнуют вот какие вопросы.

Как определиться с ценой, которую я буду ставить на товар при продаже? Если, например, пара колготок при покупке оптом стоит 85 рублей, то могу я продавать их за 170 рублей, и так весь товар? Или это будет слишком много?

Что выгоднее продавать вместе с колготками? Например, белье мужское, женское, детские колготки и т. д.

Отвечает Михаил Уваров:
Ничего конкретного посоветовать пока не могу, так как нужно знать, из какого вы города, что с конкуренцией, какие марки уже предлагаются покупателю и т. д. Только имея необходимую информацию, можно что-то рекомендовать, ведь ответственность высока.

Елена Копылова:
Зовут меня Елена, мне 25 лет. Живу в Нефтеюганске Тюменской области. Численность его населения — около 150 тыс. человек. Наш город, к сожалению, почти не имеет магазинов, бутиков и отделов, из которых можно было бы выйти и сказать: «Да-а, вот это обслуживание, да-а, вот это дизайн, да-а, вот это ассортимент!». Очень и очень обидно, что наблюдается у нас такая тенденция. Город развивается очень медленно, хоть мы и получаем нефть, газ. Наверное, потому, что он маленький, другого объяснения я не нахожу, увы. И никто особо не старается что-то изменить. Ну у всех так, и у меня так будет, раз народ все равно ходит. И люди вроде, как ни посмотришь, к плохому, даже порой хамскому, обслуживанию уже и привыкли.

Мне всегда хотелось заниматься своим делом, никогда не хотела работать на кого-то, это точно не мое. Сейчас я не работаю и понимаю, как хочу изменить свою жизнь в этом плане. Я немного ленивый человек, но знаю, что если не возьмусь сама за себя, все так и останется на прежнем месте и никаких сдвигов не будет. Как-то прочитала фразу в журнале: «Сидя и ничего не делая, ты и получишь ничего!». Если есть желание, если есть мечта, надо пытаться ее осуществить, даже если выяснится, что это не твое и у тебя ну никак не получается. Все равно надо пытаться — не в этом, так в другом обязательно получится, главное — иметь цель и делать все возможное ради этой цели! Вот и я думала-думала, чем же могу по своим силам заняться, и пришла к решению продавать колготки и немного нижнее белье. Я сама люблю необычные колготки, хотя их у меня было немного, но мне они всегда были интересны, так как могли бы создать образ и выделить на фоне других людей.

Начала искать в Интернете информацию, где можно было бы сделать заказ. Ездить, думаю, в Москву или в другой город за товаром будет невыгодно, уж больно это выматывающе да и по деньгам дорого. Потому решила, что надо найти сайт, через который можно было бы заказывать товар оптом и получать здесь на месте. Насколько я знаю, рядом с нами нет хороших оптовых отделов. Есть в Сургуте, но там вообще почти нет ассортимента колготок. Много попадалось сайтов, но они не устраивали: что я не выберу, того либо нет в наличии, либо непонятное указание цветов, или неудобный показ товара, когда его нельзя разглядеть поближе, или отсутствие разнообразия. Нашла сайт, отвечающий моим требованиям, — это портал JS-Company. Нравится, как он оформлен, все доступно, понятны цвета, можно хорошо рассмотреть товар. Единственное – не понравилось, что они спросили, на какую сумму я буду заказывать. Сначала, конечно, закажу много, а потом ведь по мере продаж буду подсортировываться на меньшую сумму. И вот в Интернете я наткнулась на ваш сайт. Вы лучшие, нигде я не получила бы столько информации, как у вас!

Мне очень нравится ваш журнал, я была удивлена тем, как вы легко общаетесь со всеми, кто пишет, и отвечаете терпеливо на все вопросы, хотя они все разные — и простые, и сложные, и могут повторяться много раз, но вы все равно отвечаете. Я уже писала вам, и вы приглашали меня на бизнес-встречу. Я посмотрела план этой встречи, мне понравилось, но пока, к сожалению, не могу позволить себе такую поездку, для меня в финансовом плане это будет лишним. Думаю, как только откроюсь и встану на ноги, обязательно съезжу, чтобы почерпнуть что-то новое, повысить навыки, с удовольствием пообщаюсь с другими предпринимателями. Пока что буду черпать информацию из вашего замечательного журнала и нарабатывать собственный опыт.

Вот очень понравилось письмо Натальи Сухаревой, написанное 5 февраля 2010 года. Удивляет то, как она любит свое дело, как рекламирует свой товар, как преподносит его в своем магазине. Я видела фото ее отдела в «Б&К». У меня очень совпадают с ней представления о ведении такого бизнеса. Она просто умничка! Я бы сомневалась в том, а можно ли так рекламировать колготки — взять и показать в рекламе одно и то же платье в безликом образе и преображенное колготками?! Теперь я буду больше уверена в своих идеях, возможно, перейму у Натальи множество мыслей. Еще понравились советы по организации отдела Елены Королевой из Брянска, у нее отдел белья и колготок на 10 кв. м.

Конечно же, мне не обойтись без того, чтобы не спросить у вас совета и не задать кучу вопросов, тем более когда есть такая возможность. У меня нет знакомых, кто бы мог дать совет, никто не занимается бизнесом и не разбирается в женских колготках. Знаю, многие вопросы покажутся глупыми, но, думаю, в этом нет ничего плохого и страшного, ведь я только собираюсь открыть свой отдел, мне просто хочется совершить в работе как можно меньше ошибок. Если вы ответите хотя бы на один мой вопрос, я уже буду рада, и мне это обязательно поможет. Я читала «Б&К», но еще не успела прочитать все номера, ведь их много. Наверняка в них могут быть ответы, однако чтение займет очень много времени, а мне уже сейчас нужны советы, особенно касающиеся окончательного выбора компании, у которой буду заказывать товар.

Вот мои «почемучки».

Насколько удобен сайт JS-Company в плане работы с предпринимателями, хорошая ли у них ценовая политика? И насколько это правильно — делать заказ через Интернет? Может быть, мне все-таки поступить по-другому?

В нашем городе преимущественно продают одни и те же марки: SiSi, Levante, Malemy, Charmante, Gatta, Glamour. Отделы небольшие, также есть торговля на рынке, немного в торговых комплексах. Недавно открылся отдельно стоящий магазин со своим входом, там самый широкий выбор в городе — простые и фантазийные колготки, мужские носки; формат самообслуживания, работают продавцы-консультанты. У нас в городе три-четыре более или менее нормальных торговых центра, открывается еще один, пока узнаю информацию, если устроит — пойду туда. Хочу заказывать Glamour, Golden Lady, Gatta, Marylin, Incanto, Vogue, возможно, еще «Грацию». Кроме того, хочу продавать нижнее белье, оно будет в коробочках, все это планирую заказывать в JS-Company. Скажите, насколько хорош мой выбор, нужно ли мне изменить ассортимент? Возможно ли при этом торговать и мужским нижним бельем, носками, а еще и детскими колготками, не чересчур ли это будет?

Для начала собираюсь работать в очень маленьком отдельчике, он будет как прилавок, застекленный с обеих сторон. На полках будет стоять товар, который продавец сам будет показывать. Это своего рода «будка», по-другому и не назовешь, возможно, на 5–10 кв. м. Да, не ахти что, но для начала неплохо, потом можно будет и развиваться.

Если стану продавать только колготки и нижнее белье, можно ли будет в оформлении применить идею украшения прилавка карнавальными масками, или это будет абсурдом? Вероятно, кто-то уже предлагал вариант интерьера такого очень маленького отдельчика?

Отвечает Михаил Уваров:
Елена, вы планируете объять необъятное на своем небольшом торговом пространстве. Идея сотрудничества с JS-Company правильная, однако нужно исходить не столько от возможностей поставщиков, сколько от потребности ваших потенциальных покупателей. Присмотритесь к ним: статусу, материальному положению, образу жизни. Если вы это поймете, то определитесь и с ассортиментом. Не стремитесь превратить такие ценные квадратные метры в сельпо. На них должно быть удобно не столько вам, сколько покупателям. Думаю, что после публикации этого письма коллеги дадут вам свои рекомендации.



Пишет Лариса Сочинская, Москва, e-mail: larochca@mail.ru:
Мой отдел в торговом центре, который находится в спальном районе с довольно небольшой проходимостью, начал свою деятельность в ноябре 2010 года. Для начала решила заняться трикотажными блузками и платьями, на данный момент у меня только два бренда — Top Bis и Top Classic, немного есть продукции «Пеликан», но она, если можно так сказать, немного не вписывается в мой ассортимент. Покупатели в основном сегмента масс-маркет и в возрасте от 30 лет. Планирую вводить еще пару марок в том же ценовом диапазоне, что и Top Bis, но пока не нашла, чтобы цена соответствовала качеству и отношение компании к своей продукции было, как у пани Ядвиги (интервью в «Б&K»). Посоветуйте, пожалуйста, какие еще марки можно рассмотреть и с кем связаться для дальнейшего сотрудничества.

В планах есть идея развития в сторону купальников хорошего качества, но по доступным ценам (от 1500 до 3500 рублей) и туник. Планирую рассмотреть предложения по ним на выставке в феврале, буду благодарна и вам за любую полезную информацию по этому вопросу.

Отвечает Михаил Уваров:
Лариса, Вам будет трудно найти аналоги Top Bis и Top Classic. А если точнее — невозможно. Радуйтесь, что первыми начали торговать этими марками в своем районе, так как никому больше «Трикотаж-Центр» отпускать эти марки в пределах досягаемости потенциальных покупателей не будет. Коллекции оригинальные, выпускаются небольшими партиями, а производители в лице той же пани Яди и пани Терезы (родные сестры) со своими семьями, вкладывают душу в блузки и платья и не гонятся за объемами, выпуская «нишевый» товар. Некоторым производителям на протяжении 13 лет успех этих марок не дает покоя, и постоянно предпринимаются попытки уже создать нечто подобное, но пока это никому не удалось. Как в кулинарии: из одних и тех же продуктов у умелого повара пальчики оближешь, а у другого получается только на вид съедобное.

Домашнюю одежду и трикотаж посмотрите у латвийской Vaide (тел. 8-10-371-298-39-864 Владимир Шидловский), по пляжному ассортименту обратитесь в компании «Плавник» (тел.8-495-984-22-18) и «Лучшие венгерские купальники» (тел. 8-903-153-71-82 Антонина Брынцева). Конечно, на выставке я вас познакомлю еще с рядом перспективных торговых партнеров.



Пишет Ольга, Томск, e-mail: gysliks2009@mail.ru:
Меня зовут Ольга, мне 20 лет, живу в Томске, студентка. У меня огромное желание открыть магазин колготок и чулок, я долго думала, чем заняться, и последнее время меня все больше привлекает именно эта сфера, также я остановилась на ней потому, что у нас город студенток. Посоветуйте, пожалуйста, с чего нужно начинать, как найти добросовестных поставщиков и наладить с ними связь, сколько нужно средств для начала.

В моем городе уже работают сети по продажи колготок — «Анфиска» и «Дамское счастье» (цены иногда перегибают), они располагаются в самых хороших точках, таких как ЦУМ и другие крупные торговые центры. Кроме того, существует множество интернет-магазинов и других магазинчиков. Не знаю, получится ли, но верю в свои силы, очень жду ответа.

Отвечает Михаил Уваров:
Вам 20 лет, вы полны оптимизма и желания заняться делом. Это очень похвально, но хочется предостеречь вас от необдуманных поступков и неудач. Не нужно торопиться побыстрее воплотить свои мечты. Чтобы открыть магазин, своих денег вам не хватит, а чужие ценятся не так, как собственные, и быстро заканчиваются. Было время, когда все находились в равных условиях и начинали бизнес на ровном месте при тотальном дефиците товара. Сейчас, как вы сами отметили, много магазинов, а их создавали люди с наработанным опытом. Какие бы ошибки у них ни были, как бы их цены или обслуживание покупателей вас не устраивали, но эти точки существуют, и с ними нужно считаться. Рассчитывать, что вы создадите что-то существенно лучшее, не приходится — нет опыта. Поэтому мой совет один: поработайте продавцом в каком-нибудь хорошем магазине, причем попытайтесь стать очень-очень-очень хорошим продавцом. Учитесь у коллег, слушайте их и впитывайте всевозможные знания, попытайтесь понять — сможете ли полюбить покупателя, и только потом к вам придет понимание, ваше ли это дело. Это на первый взгляд кажется: а что тут сложного — колготки продавать? Оля, поверьте, это искусство! Оно не дается от природы, ему нужно учиться. Как не бывает актеров без школы (о плохих мы не говорим, но вы же не хотите такой быть), так не бывает успешного бизнеса без роста профессионализма.
Теперь жду ответ: что вы думаете по поводу моего предложения?

Ольга:
Спасибо, Михаил, за полезные советы, я попробую работать продавцом, хотя всю свою молодость что-то продаю (мелочно привезенное из Китая — заказываем с сайта). Прежде чем что-то заказать оттуда, я прислушиваюсь к людям, чего именно им не хватает в нашем разнообразии товаров, и это не проходит даром. Все разбирают за несколько дней с наценкой 100—200%, а то и 300%. Это воодушевляет.

Я пересмотрела уже много идей, чем заняться на начальных стадиях, чтобы набираться опыта, и понравился вариант по поводу колготок — ведь это искусство. Искала поставщиков колготок, чтобы просто проанализировать ассортимент, сравнить цены, узнать, какова накрутка в магазинах, и вот таким образом наткнулась на «Б&К», зачиталась, нашла в нем множество полезных советов.

Мне, наверное, стоит усмирить свой пыл, я не хочу звезд с неба, хочется начать, просто начать и двигаться к намеченной цели. Думала о том, чтобы для начала заказать пробную партию фантазийных колготок и чулок, создать группу на сайте «ВКонтакте», где «сидит» множество девушек, которым это могло бы быть интересным, на этой стадии не нужно задумываться о налогах. Спасибо, что отвечаете, мне не хватает общения именно с людьми, которые знают, что советуют.

Михаил Уваров:
Мне нравится ваш подход, не отвергающий идею поработать в магазине. А вот стремление продавать посредством Интернета чревато проблемами, но отдаленными, которые вы сейчас не ощутите. Дело в том, что приобретение товара у поставщика для перепродажи, минуя традиционную розницу, убивает последнюю (как тенденция, если будет получать все большее развитие), а поставщик без обратной связи с розницей тоже не может нормально работать. Только на таких интернет-закупщиках, как вы, он не выживет. Поэтому сейчас работа без налогов, аренды, затрат на сотрудников и т. д. — это паразитирующий бизнес на нормальном, который испытывает большие проблемы от нашей экономической политики (вернее от ее отсутствия), аппетитов арендодателей, правовой незащищенности и т. д. Вот объединение потенциальных покупателей в «ВКонтакте» — дело очень хорошее и перспективное. Заинтересовывайте, просвещайте, обсуждайте, изучайте, создавайте, воспитывайте лояльную вам клиентуру для будущего магазина! Но не рубите сук, на котором хотите обосноваться. Думайте не на один ход вперед.



Пишет Никита Медведев, e-mail: nikmedvedev@mail.ru:
Михаил, здравствуйте! В свое время вы советовали мне поставщика «Скамата». Большое спасибо, на текущий момент для нас это самый успешный опыт работы с иногородними поставщиками. Все в срок и качественно, даже сертификаты соответствия вкладывают без напоминаний... молодцы, в общем. Продолжаем работать, постепенно постигаем их ассортимент сорочек и пеньюаров. А вопрос такой: мы думаем добавить еще одну категорию товаров – корсеты. И тут такие наблюдения. Я изучил ассортимент некоторых известных поставщиков, таких как «Шоколадная лилия», newsexy.ru (называют себя представителем производителя), ООО «Эсмеральда», Shirleyrussia.ru. Как ни странно, хоть и декларируют они разных производителей (Китай, Америка, Корея), но есть схожие модели.

Заказали мы разные модели, притом в «Шоколадной лилии» покупали не через Интернет, а лично в красноярском филиале. И вот забавная картина: при заказе получили корсет нужной модели, но цвет не соответствует изображению и вместо XL — M. При заказе Shirley of Hollywood на сайте shirleyrussia.ru наклейка с названием фирмы-производителя была оторвана, правда, размер и цвет соответствуют, но качество... Под ним понимается следующее: расходящиеся швы, торчащая из шва прослойка ткани, непрочность каркаса. Почти у всех корсетов он едва держит форму, а если есть чашечки под грудью, то швы под ними и по кайме начинают расходиться. В одной модели чашка оказалась треснутой (с сайта newsexy.ru)... надо еще попробовать в химчистку отдать, посмотреть. Пробовали заказать у одного из так называемых представителей китайского производителя (на www.dear-lover.com). Во-первых, получилась та же канитель с размерами (получили меньший размер), во-вторых, качество… на два раза надеть.

Выходит: если заказывать у китайцев, получаем не только низкое качество, но и расхождения по цвету и размеру, если же у российских продавцов, то получаем то же самое качество тех же моделей, что брали у китайцев, только цена в разы выше, правда, цвет и размер соответствуют. Я не настаиваю, что все берут их у одного производителя, но если это не так, то разница в крое, подкладе и каркасе едва ощутима. В принципе, можно не заморачиваться на корсажах, то есть копиях корсетов, однако если делать упор на оригинальные корсеты, то речь идет о ценах в несколько сотен долларов за каждый. Например, натуральные корсеты продает фирма Insinuate, но выбор у них не особо широкий, да и цены в районе 500 долларов за штуку, мы в своей провинции такое не сможем продавать. Возможно, вам известно большее число дистрибьюторов НЕ китайского хлама в России? Будем дальше экспериментировать, пока не придем к истине.

Отвечает Алексей Петров, ООО «Эсмеральда» (корсеты ТМ Kameli), e-mail: petrov@esmeralda.ru:
Очень приятно, Никита, что вы, затратив средства и усилия, провели действительно тщательный анализ рынка корсетов. Для того чтобы ответить на ваши вопросы, приведу некоторую общую информацию.

Корсет — великолепный аксессуар женского гардероба — существует веками и предназначен в первую очередь для того, чтобы обозначить и подчеркнуть красоту женской фигуры, а именно те самые «греческие» пропорции, при виде которых мужчины тают, сами того не понимая. Не будем углубляться в дальнейшую психологию и физиологию человека, а посмотрим на развитие рынка. В эпоху СССР, где, как всем нам известно, «романтических отношений» не было и быть не могло, носить публично корсет представлялось невозможным. Массово он начал появляться в России издалека, больше на рынке эротики. Подумайте сами... Кого вы видите в элитном корсете, который надевается поверх одежды? Публичных персон, звезд или очень богатых людей. Они либо независимы, либо используют преимущества корсета для эпатажа. Окружающие, видя его потрясающий эффект, вожделеют такую вещь, однако он не подходит для среднего класса. Все в человеке должно быть гармонично. Нужно сохранять баланс.

Пытливый покупатель нашел корсет в секс-шопах. Зарубежный производитель понял, что есть спрос и он находится на развивающемся эротическом рынке. Корсет не должен быть дорогим, он надевается в определенных ситуациях, и покупатель, который может принести прибыль, относится к нему, как к одноразовой вещи. Вернее, как к вещи, которую никто из окружающих не может осудить — он ее просто не увидит. Так появился дешевый эротический «декоративно-утягивающий» корсет. Серьезные торговые марки подошли к нему со всей тщательностью, но массовость, появившаяся позднее, — временный враг качества. Производство расширилось, перенеслось в разные страны на новые фабрики, и контроль качества стал проблематичнее. Добавим к этому нашу коррупцию и получим на российском рынке «белый» дорогой некачественный «декоративно-утягивающий» корсет. Не забывайте, мы говорим о «декоративно-утягивающем» корсете (пластиковые косточки ради формы, два слоя легкой ткани — максимум). Но «белый» корсет на сегодняшнем рынке — это малая его часть. Почему?

Допустим, вы — предприниматель — пришли на зарубежную фабрику, желая приобрести/произвести корсет, так как видите его в средствах массовой информации и видите нишу для продаж. Зачастую перед вами стоит выбор: заказать новый по дорогостоящим лекалам, осуществить полный контроль качества, вывезти и ввезти легально или же купить то, что есть на складе, на удобных по стоимости условиях. Фабрика всегда вам предложит различные варианты. Остатки, неликвид, пошив по образцу оригинала из дешевых материалов без дополнительных затрат. Недорого, доступно, сшито из остатков. Каков будет ваш выбор, если вы хотите «пощупать рынок», особо не вкладываться в условиях экономического кризиса, но всё же заработать? Покупаем то, что есть. Дешево, без сертификации, запаковываем в коробки, просим производителя поставить заниженную стоимость в почтовых «документах», расплачиваемся наличными, отправляем обычной почтой. Пять посылок — и через две недели у вас на складе сотня корсетов. Жители Забайкалья прекрасно знают эту схему, думаю, даже более масштабно. Похожая ситуация была раньше с Турцией, как я понимаю, а лет 50 назад с Италией для европейцев.

Таким образом, рынок наводнен китайским нелегальным бельем. Потребности нашей необъятной страны может удовлетворить только огромная мастерская, такая как Китай, но все начинается с малого... Я видел образцы белья примерно такого рода: бирок нет, информации нет, РСТ нет, адреса нет, а на упаковке фотомодель известного бельевого бренда, вырезанная по контуру на белом фоне. Выглядит жутко смешно. Это нарушение авторских прав и нелегально на все сто процентов, однако дешево в закупке! Мало того, думаю, производитель считает это нормальным. Менталитет такой.

Подделок много, но вы пишете о «белом» белье. Эротическое белье в понимании российского потребителя — одноразовое или вообще не нужно, зачастую это игровые костюмы. «Декоративно-утягивающий» дешевый эротический корсет относится как раз к этой категории и позиционируется именно таким образом. Посмотрите на фотографии в Интернете. Производитель пользуется невежеством покупателя так же, как и дистрибьютор. Конкуренция ранее была невысока, цены диктовались американскими и европейскими брендами, в чьих странах, замечу, в каждом уважающем себя магазине есть отдел белья «для взрослых». Китай под эти цены предложил плохое качество для нашего растущего рынка. Российский предприниматель этим мгновенно воспользовался.

Теперь о приятном.

За последние полгода наше государство всерьез озаботилось подсчетом экспорта и импорта по всем каналам. На таможне проводится реорганизация, импорт стараются контролировать. Если провозить товар официально, это означает, что все юридические и физические действия законны и прозрачны для обеих сторон. Это очень важно, так как если производитель предоставляет сертификат к товару на границе, рано или поздно на фабрику к экспортеру, так же как и к импортеру, заходит государственный чиновник. Риск для производителя в данном случае есть.

Вы спрашиваете: «Возможно, вам известно большее число дистрибьюторов НЕ китайского хлама в России?». Корсеты настоящие, утягивающие, на стальных косточках, потребителями которых являются отчасти «искушенные в делах любви» и те, кто носит их поверх одежды ежедневно, — это однозначно Kameli. Утверждая это, опираюсь на покупательскую способность, доступность, усталость рынка от обилия и однообразия, статистику продаж. Если не наш корсет, то тогда или копить на дорогой, или же шить на заказ. Выше по ценам — еще два-три производителя, где не фабричное производство, а штучное или ввоз под заказ из Европы.

Дистрибьюторы эротических корсетов («декоративно-утягивающих» вроде Shirley of Holywood) нормальные, корректирующие фигуру корсеты не предоставят. Их рынок – магазины для взрослых. Мы на рынке белья. К тому же закупочная стоимость из «первых рук» после ввоза на нашу территорию отличается от конечной далеко не в два раза. Если искать качество в этом сегменте для рынка белья, то следует обращаться как минимум к брендам, которые помимо всего прочего имеют линейку корсажей, корсетных изделий и чья репутация подтверждена официальными документами. www.newsexy.ru — корсеты «попробовать». Ими наводнено все сейчас, но это прекрасно! www.dear-lover.com — производитель, как вы поняли. Китайцы — люди невысокого роста, восприятие цветов и понятие качества у них другое. Именно поэтому представитель нашей компании практически живет на фабрике. Подгоняет их менталитет к нашему знаменателю.

Сейчас рынок корсетов в России проходит корректировку, и в ближайшее время будет легко выделить несколько торговых марок, у которых точно можно закупать желаемый качественный сертифицированный товар нужной ценовой категории. Но если разобраться первым, то можно получить отличные условия!

Никита, постарайтесь уделить корсетам еще немного времени. Так же, как и на рынке техники, где много поддельных «серых» моделей, существуют бренды, чье имя подделывают. Постарайтесь понять, какой аудиторией вы владеете, не стоит опираться только на стоимость, хотя это важно. Требуйте сертификаты, меняйте товар, отказывайтесь от него, если он не соответствует заявленным данным. Разделите для себя «декоративно-утягивающий» корсет, корректирующий фигуру и настоящий жесткий утягивающий корсет со стальными косточками, который носится поверх одежды. У них разный потребитель и разные преимущества. В этих вещах нужно четко разбираться и говорить о них с поставщиками.

И последнее: что можно ожидать от «корсета» за десять долларов в опте здесь, в России?



Пишет Сергей Грезин, Владивосток, e-mail: Russianin@yandex.ru:
Удручающие результаты октября показывают, насколько вы, Михаил, были правы, предупреждая в последнем выпуске «Б&К», что радоваться итогам лета преждевременно. Впервые розничные точки просели на все 100%, если раньше было проседание у одних, а другие выстреливали, то теперь спад у всех и в городах, и в поселках. Оптовая торговля у меня тоже первый раз за последние 24 месяца по обороту упала на 50%. Сейчас надо думать о подготовке к новогодним праздникам, а мы не знаем, как подступиться к этому.

Задолженность перед производителями значительная. Они, конечно, пока признают, что падение произошло по всей России, и нервозности не проявляют, но я же знаю, что наступит декабрь и все заговорят о скорейшем погашении долгов. На этом фоне у меня появляются новички. Не поверите: на вопрос, как планируют выстраивать свою деятельность, начинают пытаться рассказывать все, что угодно, а когда даю прочитать «Б&К» с вашей перепиской с розницей на местах — не верят в те трудности, о которых пишут такие же, как и они, начинающие. Ответ: «У меня будет по-другому». Вообще, думаю, что предстоящая зима в конечном итоге даст нам дополнительную информацию о том, какие особенности национальной торговли мы пока не сумели спрогнозировать.

Народ прочитал в журнале об учебе и теперь задает вопросы, некоторые из розницы надеются договориться о поставках с производителями. Я это приветствую, тем более на рынке много торговых марок, которые мы не возим. «Парижанка» потихоньку начинает становиться понятной. Пока мы обмениваемся информацией, но мне уже ясно, что замысел брать у них дорогое белье (по меркам Приморья) на большую грудь имеет перспективы, те женщины, которые его купили, отмечают хорошую посадку и качество. Я «Парижанке» сказал, что надо набраться терпения, и все у нас получится.

На этой неделе утвердили объем первой поставки Gracija Rim и приступили к осуществлению задуманного. Считаю, все должно происходить планомерно. Сейчас поступает масса предложений, в том числе и от производителей. Недавно Украина предложила партнерство по ТМ «Мивали», но мы на все не кидаемся, так как для начала надо отрегулировать режим поставок с новыми партнерами, а дальше будет видно, а то у меня по итогам октября долги сильно полезли вверх, хотя итоговая цифра соотношения валовой выручки к совокупной дебиторской задолженности выглядит вполне нормально. Последние дни ноября при таком мягком начале зимы (у нас было всего два снега, и то во Владивостоке все растаяло) показали, что потребительский спрос на белье снизился в связи с тем, что в очередной раз народ ограблен. На прошлой неделе у нас цена сахара поднялась до 50— 56 рублей за кг, многим пришли счета на тепло за ноябрь плюс 20% к ноябрю прошлого года, а везде заявляется, что тарифы поднимутся только в новом году, 92-й бензин у нас стоит 26 рублей, 95-й — 27. Народ затих, а ведь многие запланировали новогодние туры, теперь некоторые отказываются — не могут выкупить путевки. Поэтому спад продаж белья вполне объясним.

Отвечает Михаил Уваров:
Опрос показывает, что по всей стране дела у бельевиков не бог весть какие. Всем тяжело, но лучше ситуация не будет. Нужно приспосабливаться к этим условиям и строить стратегию на эффективности и снижении затрат, вспоминая о пресловутой производительности труда наряду с качеством обслуживания. Мы готовим новый интернет-проект, который призван консолидировать часть нашего бизнес-сообщества, и будем сообща находить пути решения конкретных задач, затрагивающих каждого.

Сергей Грезин:
Создание сайта народ только приветствует, но беспокоится, не пострадает ли от этого журнал, ведь провалы осени заставили всех засесть за материалы по рознице. Это то, чего я постоянно от них добиваюсь: читать, анализировать, делиться своими наблюдениями и проблемами. Пока все 100% выдвигают одну проблему: почему потребитель ходит к ним, но ничего не покупает? Некоторые попытались привязать к этому Интернет, но я стараюсь местных интернет-продавцов держать под контролем, мы с ними готовим договор, где будет проговорена система формирования цены, вроде бы соглашаются, а как получится на практике, пока сказать не могу.

Вообще, мое мнение: если производители, а их все больше, выдержат начатое, то есть создание региональных представительств, то к весне можно понять многие проблемы и недостатки. Во всяком случае по «Трибуне», Infinity Lingerie, «Валерии» у нас в этом году многое получается, а вот «Милавица», по ощущениям, уже начинает приедаться женщинам, и все продажи основаны на инерции мышления потребителя. Еще присутствует некоторый элемент затоваривания, ведь везут ее сюда все, кому заблагорассудится. Мы в этом вопросе оказались в небольшом выигрыше только из-за того, что модельный ряд у нас интереснее, и «фэшн» не берем, к тому же с конца сентября вообще не закупались.

Михаил Уваров:
Сергей, вы затронули очень важную проблему, которая волнует уже очень и очень многих. Это интернет-торговля, когда потребители объединяются под предводительством предприимчивого вожака и, подобрав в нормальном магазине нужный товар, приобретают затем его через Интернет. А вожак, делая закупки со скидкой, не платя налогов и не имея никаких затрат, губит цивилизованную торговлю и подрывает устои самого производителя. Это явление становится массовым, и, если с ним не бороться, то некоторые марки, поначалу популярные у населения, просто прекратят существование. Оптовики и магазины выживут, перейдя на других поставщиков, не позволяющих делать такие вещи. По сути, мы наблюдаем некий возврат в начало 1990-х. Как арендодатели паразитируют на торговле, так и интернет-предприниматели паразитируют на стационарной рознице. К одной беде добавилась вторая. С этим можно и нужно что-то делать. Кстати, как раз в интернет-пространстве и будем сообща искать выход. Новый электронный проект не заменяет журнал, а дополняет, расширяя возможности его участников.

Сергей Грезин:
Летом мы чуть было не создали прецедент этой торговли. Люди обманом начали закупать у нас по предоплате Infinity Lingerie, причем на большие суммы, — это меня и сбило с толку, так как они заявляли поставки на Сахалин, а проплаты делали через фирму, занимающуюся рыбой. Пришлось подключать людей из органов, после чего мы всё и узнали, а так они были замаскированы очень хорошо. Приняли решение, что пока будем работать с этими деятелями под нашим контролем, а параллельно ищем толковую молодежь, которая станет заниматься проектом подготовки своей интернет-площадки. Спешить не будем, все постепенно, при этом в качестве базы будем закладывать универсальность, от простого до сложного.



Пишет Дарья Волобуева, е-mail: Dvolobueva@yandex.ru:
Меня зовут Дарья, мне 21 год. Хочу рассказать о своей непростой ситуации. Не так давно друзья моего жениха предложили ему открыть магазин женского белья, сами они в этой сфере более 15 лет, но средств на открытие и продвижение магазина у них нет. Он согласился вложить свои деньги. Меня на общем собрании ООО выбрали директором. Несколько месяцев шли к открытию, ездили в Москву, сами выбирали товар и налаживали отношения с поставщиками. Открыли бутик в центре города, в большом торговом центре — современный интерьер, хороший выбор белья (некоторые марки представлены только у нас), особенно для женщин с большой грудью. Рекламные баннеры по всему городу, много информации в самом ТЦ, продвигаем как можем. Спустя полторы недели неплохой работы наших компаньонов — а точнее одну даму — как подменили. Дошло до того, что когда нам нужно было оформлять себя в магазин, она сказала, что ей унизительно быть продавцом. Между тем она числилась бы продавцом только на бумаге, а на самом деле являлась бы соучредителем ООО с 10%. (Да у нее и собственный отдел есть на отшибе, в котором она сама же и торгует.) Было, конечно, в наш адрес сказано много, включая то, что она «поставила нам бизнес». Распрощались на берегу. Вот... Сейчас я ощущаю себя только что родившей женщиной, которую бросил муж. Безусловно, жених очень помогает, но он так же, как и я, пока не понимает в белье многих вещей. Я просто не могла представить, что на меня свалится такой груз ответственности (дополнительно к моему скорому диплому) и такое разочарование в людях. Бутик теперь – наш первый ребенок, и от него зависит наше будущее.

Отвечает Михаил Уваров:
Дарья, ситуация, о которой вы сообщили, очень типична. Удивляться не следует, а нужно благодарить судьбу, что такое случилось с самого начала. С нами тоже было подобное, когда нас оставили на нуле (точнее с большим минусом), однако это дало такой стимул к развитию, что сейчас мы очень благодарны человеку, к которому тогда совсем не питали приятных чувств. В настоящее время нормально с ним общаемся, так как именно он фактически подарил нам сегодняшний бизнес. Конечно, вам тяжело. Иначе и быть не может. Но у вас есть желание работать (довольно редкое качество) и помощь близкого человека. Это уже что-то! Чтобы я смог реально помочь, мне нужно знать, из какого вы города. Вероятно, где-то рядом есть хороший оптовик, который мог бы взять шефство и поддержать в трудное время, пока не наберетесь опыта. Еще напишите, какие марки белья завезли в отдел и у кого их брали. Может быть, у моих добрых знакомых. Если можно, пришлите фото магазина, как там все устроено. Этого для начала достаточно. Хотя мы в последнее время не имеем возможности помогать всем новичкам, так как в день получаем по несколько писем и просто физически это делать не в состоянии, но ваша история, что называется, «зацепила». Не опускайте руки — все наладится.

Дарья Волобуева:
Наши поставщики: «Центр белья на Беговой», «Дарси Трэйд», «Трибуна», «Камелия», «Стиль и шарм», «Арсенал», «Скамата», «Соллери», Infinity Lingerie. Мы закупаем ТМ Dimanche, Mioocchi, Amelie, «Лаума», Rosme, Wonderbra, Мadonna, Corin, Stefi-L, mia-mia, колготки Vogue, немного хлопка. Единственное, чего не хватает, и все об этом говорят и просят, — купальников и мужских плавок (хорошего качества и фирменных). Наш торговый комплекс находится в центре города. В нем есть магазины «Пальметта», «Бюстье», «Милавица». Мы находимся на недавно открывшемся четвертом этаже, народу мало, даже очень, потому что не всем хватает терпения подняться так высоко (на первом — огромный супермаркет, там все затариваются, соответственно, народу много, а вот на других этажах меньше). Покупатели к нам заходят, смотрят, половина случайно, другие на разведку, остальные либо по совету подруг, либо уже что-то покупали у нас. Говорят, что у нас лучшее обслуживание в городе (я сама на прошлой неделе ездила по бельевым отделам, так со мной ни один продавец не поздоровался и ничего не предложил). Мы и чаем напоим, и просто можем поболтать с клиентами, да и интерьер наш им очень нравится, особенно дизайнерское оформление. Я-то уже привыкла к обстановке и не понимаю, почему многие восторгаются, но приятно.

Сегодня была девушка с мужем, уже третий раз за месяц приходила, покупала эротическое белье. Как обычно, ушла довольная, с подарками, и сказала, что наконец-то в городе появился магазин, где есть хороший, богатый выбор. Также многие радуются, что у нас полмагазина ориентировано на большие размеры, — с этим в городе проблема. Можно, наверное, сказать, что мы единственные с таким предложением. Женщины с большой грудью ведь тоже хотят носить красивое белье. Бывают и странные случаи. Недавно приходила одна, потребовала посмотреть и забрать с собой наши каталоги. Мы не дали, так она устроила небольшой скандал, и это уже не первая подобная ситуация (наверное, конкуренты). Но позитива, конечно, больше. Так что мы с оптимизмом смотрим в будущее.

Михаил Уваров:
Действительно, торговых марок у вас много. И много достойных поставщиков. Интересно, что и как продается. Понятно, что к открытию вы подготовились, но не у всех марок будет одинаковая судьба при равном старте. Мне не нужно вмешиваться, пусть время расставит все на свои места. Вот когда вы сами поймете, от чего следует отказаться, тогда я порекомендую замену. По купальникам и плавкам обратитесь в компании, которые представлены в нашем журнале. Безусловно, вы найдете у кого-нибудь из них именно то, что нужно. Рассмотрите все предложения. И не стесняйтесь обращаться к нам по мере необходимости, мы с удовольствием постараемся помочь.

Страницы: 1,   2,   3,   4,   5
№ 56 / 2017
октябрь / ноябрь / декабрь
Текущий номер журнала Белье и колготки

Смотреть online Смотреть online
Скачать полную версию номера Скачать PDF
Архив номеров


Подписаться на новости бельевой отрасли


Мы на Facebook


Тел.: +7 (495) 518-7016
Тел. / факс: +7 (495) 941-4004
E-mail:biko-info@mail.ru

Сделано в Arbeitsgruppe