Белье и колготки

Aeaaiay  
 
Главная Напишите нам
Письма:

Страницы: 1,   2,   3,   4,   5

От кого: Наталья Сухарева, е-mail: damskie-shtuchki@mail.ru, 05 Фев 2010 16:51:32
Здравствуйте, Михаил. Ваш журнал читаю регулярно, но пишу впервые. Между тем поводов всегда было предостаточно, однако сегодняшний – настолько серьезный, что молчать нет сил.

Меня зовут Наталья Сухарева, я из Астрахани, у нас с мужем магазин колготок и купальников — самый большой (по астраханским меркам, конечно) и самый красивый (это уже мнение наших поставщиков и клиентов). Мы открылись 1 марта 2008 года, на тот момент это был единственный подобный магазин. Конечно, колготки продавали и до нас, но это были столики в торговых центрах, с продавцом за прилавком. О существовании новых коллекций колготок люди не знали вообще, впрочем, как и о многих других вещах. Мы пришли на этот рынок подготовленные, с мощной рекламной кампанией, промо-акциями, профессиональными продавцами-консультантами, каталогами коллекций, демонстрационными образцами и, естественно, качественным товаром. В магазине представлены самые лучшие производители колготок среднего класса и выше. Мы постоянно ищем новые интересные предложения, проводим конкурсы и акции среди наших клиентов и привлекаем новых.

Когда случился кризис, мы не опустили руки — это вообще не в нашей манере. Бойцы по жизни, мы подзарядились энергией, почитав ваши статьи, собрали продавцов-консультантов, обсудили планы, придумали стратегию и начали работать с новыми силами. Оптимизма поубавилось, когда в самом начале кризиса нам на 35 % подняли цены на арендную плату. Это случилось в январе-феврале, и без того мертвых месяцах по продажам, даже с учетом распродаж и дополнительных бонусов постоянным клиентам в виде закрытых распродаж и т. д. Потом пришла весна, начали поступать купальники, и все вокруг оттаяло. Люди по-прежнему засобирались в отпуск, стали приобретать купальники и пляжные аксессуары, и жизнь как будто наладилась.

Между тем пришел новый сезон для колготок, и наступила такая тишина, что сначала стало страшно, потом подозрительно. Начали искать причину. Пропуская подробности, сразу поделюсь итогом наших «раскопок». В городе объявилась некая организация Х, которая продает колготки, белье и косметику в розницу по оптовым ценам. Поехали посмотреть: два этажа в центре города, металлическая дверь и вместо вывески «Магазин» — надпись и часы работы. Уже странно: почему, если это магазин, не написать об этом? Почему железная дверь? Удивлению не было предела. Наряду с марками класса «эконом», стоят наши итальянские колготки «премиум» по ценам закупа. Мы были в шоке, но еще больше шокирует количество народа в не самой проходимой центральной части города, в рабочее время в рабочий день и без всякой рекламы. Люди даже не задают вопросы: а почему так дешево? Вдруг это подделки или еще хуже — ворованный товар, украденный, скажем, с таможни? Или, поставив такие смешные цены, бдительность и совесть можно усыпить? Люди могут успокоить себя тем, что чек получили, изделия приобрели вроде бы в магазине. Сначала мы так и думали — конфискат с таможни. Изучили этот вопрос, почитали материалы в Интернете и поняли, что нет!

Тогда встал другой вопрос: если человек пришел на рынок зарабатывать деньги, то где подвох? Ставя оптовые цены или чуть выше, он должен работать в убыток? Если только у него не сумасшедший оборот (но опять-таки, зная местный рынок, это не тот случай). Для того чтобы разобраться, я совершила покупку. И спросила у продавца: почему все-таки так дешево? Мне ответили, что они делают всего 10% от цены фабрики, потому что у них существуют, якобы, свои договоренности с производителями. Дальнейший наш естественный шаг — связаться с поставщиками. Они выясняют по базе: да, клиент их, сделал единожды закупку для розничного магазина. Ни о каких особых договоренностях и речи не может быть.

Затем мы связались с другими поставщиками, с которыми у нас лично нет торговых отношений. Здесь нас ждало полное разочарование… Крупнейший производитель белья (в нашем городе два его фирменных магазина) сообщил, что они в курсе, давно уже поставили в известность руководство в столице, но заниматься этим вопросом не будут, так как (цитирую дословно): «Нас это не волнует — у нас все хорошо пока». На такой ответ мы не рассчитывали. Позвонили в оптовый департамент другой фирмы, предварительно написав и не дождавшись ответа. Разговаривали с милой женщиной, одним из руководителей, которая, узнав о ценах на их товар, тоже пребывала в шоке, так как их убедили в том, что открывают именно мелкооптовый склад. Разговор был долгий, адекватный и человеческий. С нами поделились проблемами компании и напоследок заверили, что непременно ответят нам в течение нескольких дней.

На следующее утро я получаю ответ генерального директора компании: «Мы не имеем права диктовать условия тем фирмам, которые с нами работают. И это их дело, какую торговую наценку применять в своей работе. Мы не диктуем условия по цене продажи. Наша компания не будет участвовать в ваших региональных играх. Каждый клиент имеет полное право работать, как он посчитает нужным. На самом деле у нас достаточно много работы, чтобы отвечать на эти письма. Извините, но у нас нет возможности более в этом участвовать. Всего вам доброго! Президент группы компаний...». И это говорит руководитель?! Человек, который обязан предвидеть развитие дальнейших событий, а не смотреть только на один шаг вперед.

Пугает, что этих двух крупных поставщиков волнует сиюминутная выгода. Продал товар, деньги получил, а что будет дальше, по какой цене продают, кому — ничего не волнует. Руки опускаются от подобной недальновидности и трусости, что ли. Вы там, мол, «сами разбирайтесь в вашей провинции». Между тем это не нами и не сейчас придумано, что на «Роллс-Ройсах» могут ездить не все, что не каждый человек может позволить себе носить «Армани» и т. д. Тогда почему есть люди, которые делают эксклюзивный продукт доступным? Просто опуская престиж марки, ее значимость и стоимость на рынке. Читаем выдержки из статей аналитиков и специалистов в этой области, все единодушны: «Демпинг — это один из самых быстрых способов выйти на рынок. Но когда мы говорим о результатах, надо понимать, какую цель ставит для себя компания. Если просто выйти на рынок — да, они сделают это. Но, как мы знаем, основной экономический показатель, показывающий эффективность работы компании, – это прибыль. Так вот демпинг в данном случае не поможет. Краткосрочный инструмент, так как сами по себе ценовые войны дестабилизируют ситуацию на рынке, снижают рентабельность бизнеса». Проигрывает от демпинга весь рынок. Все звенья цепочки продаж теряют деньги. На рынке начинается дестабилизация. Реселлеры боятся покупать на складе товар, дешевеющий день ото дня. В ожидании дальнейшего снижения цены падает спрос: все ждут, что завтра станет еще дешевле. И восстановление рынка после этого происходит не за один день.

Большой оптовый центр «Имтэкс» из Пятигорска поддерживает нашу позицию. Ждем решения руководства компаний-поставщиков. Кроме того, пытаемся подтянуть местные сети парфюмерии и косметики, ведь и на их работе это тоже отражается или отразится в дальнейшем. А пока все молчат, конкуренты продолжают работать и вводить людей в заблуждение. Иногда мы видим наших клиентов, которые стыдливо прячут глаза и говорят: «вы нас извините, но мы нашли одно место, где продают те же колготки, но по ОЧЕНЬ низким ценам». И как нам доказывать им, что это не мы завышаем цены, а другие их умышленно занижают? Что существуют такие понятия, как рекомендованная цена, ниже которой опускаться нельзя. И главное: что нам делать теперь? Когда одни отказываются вступать в конфликт, другие пока не вступают, что делать нам – предпринимателям? Отказаться от марок, которые мы успешно раскручивали в городе два года и подарить их этому торговцу? Искать новые и опасаться, что у тебя их снова украдут и сделают доступными? Очень надеюсь на помощь и полезные советы.

Отвечает Михаил Уваров.
Наталья, здравствуйте. Ваше письмо, а скорее «крик души», задел за живое. Вы очень эмоционально переживаете сложившуюся ситуацию, и это понятно. Обидно — даже не то слово, которое подходит для описания переживаний. Я сам оказывался в подобных ситуациях, и эта боль мне знакома. Но, как видите, я оставил все проблемы далеко позади, прекрасно себя чувствую, чего и всем желаю. Отсюда вывод: все лечится. Позволю себе на правах человека, «перенесшего не одну операцию», поделиться советом. Первое: абстрагироваться от эмоций. Они очень плохие компаньоны. Вы уже попали в переделку, изменить все быстро не получится, а вот поменять отношение — это довольно просто.

Вы явно думающий человек, пытаетесь проанализировать обстоятельства, а это залог нахождения успешного решения. Итак, НЕ ПЕРЕЖИВАЕМ, так как пройдет совсем немного времени, и мы будем вспоминать о происходящем сейчас с улыбкой. Тогда зачем мучиться? Вот здоровье не вернуть — это точно.

Наталья, если воспринимать бизнес как достижение определенной цели, то вы всегда рискуете быть недовольными. Всегда! Ибо дойдя до одной, будете стремиться к очередной. И так бесконечно. Что делать? Попробуйте относиться к предпринимательству как к процессу, от которого получаешь удовольствие. Это уже бесконечность… Вы станете свободнее. Не обстоятельства будут руководить вами, а вы сами станете их формировать.

В чем же может быть прелесть процесса продажи колготок? Задумайтесь, от чего вам радостно, что вдохновляет, что стимулирует? Не одни ведь деньги! Их можно зарабатывать разными путями, но вы предпочитаете почему-то колготками. Чем вы отличаетесь от руководителей конкурирующих компаний? Наверняка они не благотворительные организации. У них четкая цель — перераспределить рынок в свою пользу. И они двигаются к ней в меру своего понимания бизнеса, имея в арсенале проверенный, хотя и примитивный, метод демпинга. Действенный, надо сказать, если в запасе достаточно средств и масса времени. Что дальше? Вот они добились своего: вы и другие ушли с рынка, они монополисты! Будем дальше тратить деньги или начнем зарабатывать? Если первое, то честь им и хвала, в России наконец проявятся благодетели. Народ потом памятник поставит. Если же второе, то спрогнозируйте реакцию привыкших к невиданной щедрости покупателей! О лояльности речи нет. Не таким образом ее добиваются. И тогда если не вы, так другие начнут борьбу (со свежими силами) с новым законодателем высоких цен в городе. Как говорится, «за что боролись, на то и напоролись»! С таким подходом успешного бизнеса у ваших нынешних конкурентов не будет. Поэтому есть два пути: ждать, пока они сами себя съедят, или пойти другой дорогой. Вы, чувствуется, выберете второй.

Промежуточная остановка. Мы уже успокоились, поняли, что ничего страшного не произошло, что это один из множества трудных моментов в бизнесе, которые будут снова и снова повторяться в разных вариациях. Это наша обычная работа, и заламывать руки по каждому поводу не стоит.

Не ждите от конкурентов или поставщиков понимания или тем более поддержки. У них своя жизнь и свой бизнес. Вы им неинтересны. Думайте сами о своих интересах. В чем вы вольны и не зависите от других? Первое — в выборе поставщиков. Их очень много, и есть близкие вам по духу, с кем приятно будет иметь дело. Второе — в профессиональном росте и, соответственно, расширении кругозора (выявление новых возможностей и направлений). Третье — в ваших отношениях с покупателями (изучайте и удовлетворяйте их потребности, которые связаны не только с ценой на товар – людям свойственно выделяться, радоваться красоте, а не только экономии). Четвертое – в общении с коллегами из разных уголков страны и разных секторов нашего бизнеса (это бесценный опыт разрешения всяких конфликтов).

Не имейте дела с людьми, которые вам неприятны. Вообще. Вы увидите, как изменится ваша жизнь! Она одна, и тратить время на тех людей, которые в лучшем случае вам безразличны, — непозволительная роскошь. Лучше уделите это время близким и родным! Для них его у нас всегда не хватает…

Как видите, проблемы скорее психологического, нежели экономического характера. Товар, поставщики, торговые площади — все это взаимозаменяемо. Не важно, чем торговать. Важно — как это делать! Вот друзей не заменишь. Так же как и партнеров, с которыми близок по мироощущению. Так что ваши сложности связаны с кругом общения в жизни и бизнесе, а не с конкурентами!

Закончу «лирическую» часть. Чем конкретно я могу помочь? Во-первых, с вашего позволения переправлю письмо со своими комментариями владельцам компаний-поставщиков. Во-вторых, познакомлю с некоторыми владельцами производственных компаний, которые ценят своих партнеров и к тому же сами по себе очень интересные люди. Было бы очень здорово, если б вы приехали на Федеральную ярмарку «Текстильлегпром».

Наталья, просьба — пришлите фото своего магазина. Наше общение, уверен, только начинается. Не оставим вас в одиночестве! Прорвемся! Держитесь и не унывайте. Это все преходяще. Вы станете несравненно сильнее! Вспомните потом мои слова.

Наталья Сухарева:
В двух словах о магазине. Хотелось сделать его по-девичьи наивным и сентиментальным, чтобы любая, даже самая сильная женщина, у нас чувствовала себя романтичной, трогательной барышней. Каждое наше обращение – будь то реклама на ТВ, или листовки, или приглашения, начинается со слов: «Милые девочки! Приглашаем вас заглянуть в особенный магазин для девочек любого возраста — ДАМСКИЕ ШТУЧКИ. Колготочки, чулочки, гольфики, носочки, лосины, ботфорты, гетры на каждый день и для особого случая». Это про магазин.

Теперь о продолжении нашей истории… Оно грустное и обидное. Один из поставщиков колготок отказал. Причем в крайне неприятной форме: с улыбкой на губах, со снисхождением они подняли нашу статистику за два года, пытались обвинить в том, чего не было, в долгах и отсрочках платежа (секундочку! мы даже и не знали, что можно брать в долг). И в заключение отметили, что «ваш конкурент за два месяца уже принес достаточно денег нашей фирме». Мы попытались возразить: какой ценой? Не надо быть особо одаренным, чтобы продать дорогую вещь недорого. Дайте нам квартиры на Манхеттене, и мы продадим их за 500 рублей очень быстро. Но самое неприятное, что поставщик не пытался даже сохранить и нас, и их, не предпринял попытку нашего примирения. 20 минут просто отвратительного разговора, сравнивание цифр. Зачем? Нам было сказано, что рекомендованной наценки у компании нет, что мы лишь исходя из собственной воли продавали колготки по той же стоимости, что и в сети поставщика. Самое обидное, что два года назад о данной марке в нашем городе никто не знал. Это была достаточно рисковая затея — дорогие колготки с неизвестным названием, но мы их продавали, причем хорошо. Раскрутили. Я не прошу благодарности от руководства, нам не это нужно. Хочется справедливости и уважения к тем двум годам, которые мы друг другу посвятили, между тем вышло как-то по-предательски...

Вы сказали, что необходимо понимать, что, кроме себя и своей семьи, мы больше никому не нужны, и что никто не поможет, и рассчитывать следует только на себя. Странно так жить, когда на хорошее рассчитывать нельзя, когда нужно ждать лишь подвоха и не верить в людей. Два года назад, когда мы только открывали магазин, я очень любила людей и хотела приносить им радость, а не просто зарабатывать. Чтоб не было стыдно, чтоб испытывать гордость за себя и за тех, кто со мной. Взрослею ежедневно от этих ситуаций. Однако надеюсь не растерять по дороге то хорошее, что еще осталось.

Отвечает Михаил Уваров.
Продолжаем нашу переписку. Ваше настроение мне совсем не нравится. Думаю, вы меня не совсем верно поняли. Я никогда не утверждал, что нельзя рассчитывать на хорошее и верить людям. Напротив, только так и следует поступать и жить. И если получен негативный опыт, то нужно просто делать из него выводы, чтобы не попадать в такую же ситуацию в дальнейшем. Необходимо трезво оценивать свои возможности и значение. Быть впереди процесса — еще не значит руководить им. Когда тебя несет волна на гребне — это не ты управляешь океаном. Вот я был первым, кто серьезно представлял «Милавицу» в России, когда ее вообще не знали под этим названием. И что? Утверждать, что я ее вывел на рынок? Это она меня вынесла на своей волне! На месяц или полгода позже о ней бы всё равно все узнали, это неотвратимо. Так и в вашей ситуации. Не вы, так кто-то другой стал бы продавать эти колготки чуть позже.

Нужно ставить себя на место поставщика. Если у вас не растут особо объемы в течение длительного времени, то, скорее всего, ваши возможности ограничены для этого. Только один магазин, не сеть, не опт. И если конкурент нашел возможность продавать больше, какими бы то ни было средствами, то для поставщика это важно. Когда вы брались за дело, «подняли флаг с этой маркой», вы не задумывались, по силам ли вам эта ноша. И вот этот флаг у вас вырвали из рук и побежали с ним дальше… Естественно, обидно! С чем вы остались? Не соглашусь, что с пустыми руками. Приобретен бесценный опыт, и теперь, когда вам будут предлагать большие и маленькие, красивые и невзрачные, на первый взгляд, «флаги», вы уже станете вести себя по-другому. И оглядываться по сторонам, и крепко держать, чтобы снова не украли. Поэтому не впадайте в крайности, а ищите новых друзей. Жаль, что не едете на выставку. Нигде больше вы не познакомитесь с нужными для вас людьми. А это и есть настоящий бизнес, а не замыкание в своем мирке. Вспомните, как вас конкурент обошел! Приехал на выставку, встретил поставщика, нашел с ним общий язык, и они уже вместе стали зарабатывать деньги.

Наталья, вы очень трепетно относитесь к своим покупателям. Судя по письму, и продавцы у вас великолепные. Это залог того, что ваш магазин может быть суперуспешным. Кстати, а как вы добились этого? Как подбирали команду? Не секрет, что это самая большая проблема в рознице. Поделитесь опытом. А на выставку все-таки приезжайте — не пожалеете.
С уважением, Михаил

P.S. Нашу переписку, убрав все лишнее и согласовав с вами, с вашего позволения опубликуем в рубрике «Диалог с читателем». Вы станете известны и получите массу предложений по сотрудничеству.

Наталья Сухарева:
Михаил! Без сомнения, у вас есть опыт, и вы разбираетесь в предмете разговора. Но я так устроена, что отстаивать свою позицию все же буду. Я знаю только одно — в нашем городе очень мало людей, которые думают самостоятельно. У нас не только магазин колготок — есть еще магазин одежды и обуви для девочек. Там я тоже продаю марки, которые не на слуху. Очень долго искала в Интернете то, что действительно цепляет, и мои старания увенчались успехом. Ура! Через полгода звонят поставщики и говорят, что на них вышли люди из Астрахани, которые хотят эту же марку. Слава Богу, что по одежде есть эксклюзив. Мы же общаемся со многими предпринимателями в городе, и все, кто успешно продает, рано или поздно сталкиваются с подобной проблемой: приходит кто-то, кому не охота «изобретать велосипед», и на уже возделанном поле зарабатывает деньги. Лично для меня это не просто бизнес — это вопрос порядочности. А «открывать» новые марки — нам интереснее, чем продавать лейблы. Может, это и глупо, и непрофессионально.

Действительно, в большом городе можно говорить, что если не ты, так кто-то другой выведет марку на рынок. У нас все по-другому — болотце со стоячей водой, которое мы и еще десяток таких же бунтарей встряхивают, чтобы вода полилась, чтобы жить, как цивилизованные люди. Вы не поверите, наш город состоит сплошь из магазинов секонд-хенда и стока. В самых выигрышных местах, в самом центре открываются все новые и новые секонд-хенды, в торговых центрах продают вещи, которые везут с московских распродаж, а Zara и Mango предлагают как что-то привилегированное. Знаете, как страшно это наблюдать? Вот и хочется быть не такими, как все, а делать свою работу лучше, качественнее, интереснее. Бились головой об стену с этими колготками, на первом этапе снизили цены, чтобы дать попробовать качество. Это была такая акция. Люди попробовали, сравнили с тем, что носили обычно, — понравилось. У нас открываются и через короткое время закрываются франчайзинговые магазины, потому что в провинции невозможно работать так, как в цивилизованном мире. Мы же еще не сдаемся, хотя и хочется уже уехать жить на необитаемый остров, подальше от людей.

«…И если конкурент нашел возможность продавать больше, какими бы то ни было средствами, то для поставщика это важно» — это ваша цитата. Наверное, мы слишком буквально понимали понятие «рекомендованные цены» и исправно соблюдали указания поставщика. Теперь знаю, что можно быть нечестным, все равно никто не заметит. Про консультантов. Согласна — это большая проблема. Все, как у всех, — даем объявление, назначаем собеседование, приходят люди, заполняют анкеты. Сразу же большая часть отсеивается по следующим причинам: неудовлетворительный внешний вид, плохое владение речью; многие не знают, что такое хорошие манеры, анкета заполнена не полностью, потому что кто-то решил, что эти вопросы необязательные; некоторые приходят как на исполнение долга — заполнил и ушел, даже не задав никаких вопросов. И таких — процентов девяносто.

Если анкета грамотная, вызываем второй раз и уже беседуем с соискательницей сами, лично. Как-то так получается, что все, кто меня окружает в работе, — это люди, похожие на меня: не скупые на эмоции, любят то, что продают, и еще не испортили своего мнения о людях. Они молоды, все девочки – студентки, я бы сказала, что мы дружим, но они не переходят черту. Я почти каждый день с ними, тоже продаю. Они видят, как я могу это делать. Изначально я была примером для них, хотя все в первый раз очень боялись. Мы всегда обсуждаем каждого покупателя, и, конечно, я не имею здесь в виду сплетни. Просто я всегда спрашиваю: что хотела эта дама? Почему ушла, не совершив покупку. Таким образом, анализируют и участвуют в процессе все. И каждый день для всех нас — это учеба. Не знаю, как это сложилось, но у меня работают неслучайные люди, каждая из девочек – личность. Все, кроме учебы, занимаются еще чем-то: кто-то танцует и успевает выступать, кто-то работал в цирке и гастролировал по миру, одна девочка жила в Италии и работала в бутике «Армани», другая — администратором в отеле «Хилтон». Все они харизматичны! Думаю, это важно! И еще: они уверены в себе!

Мы учим продавцов, что для нас не важно «впарить» человеку покупку сейчас и сегодня ради выручки. Важно, чтобы клиент захотел к нам вернуться, и тогда, как правило, он купит больше. Есть еще «фишка» нашего магазина. Для тех, кто у нас впервые, мы проводим экскурсию. Начинаем рассказывать о самых-самых интересных колготках, забавных фактах и случаях, открываем упаковки и показываем, даем потрогать, потянуть. Людям это нравится. Многие ведь даже и не знали, что колготки бывают не просто «черные тонкие и черные плотные», что об этом продукте можно говорить бесконечно! И они возвращаются снова. Когда в вашем журнале бывают тесты для продавцов или предлагаются всевозможные ситуации, мы попадаем на 100%. Во многом потому, что действуем не как роботы, интуитивно, а как люди. Похоже на секту?! Все, как на подбор, и работают на общую идею. Хотя смена коллектива у нас была. Иногда чувствую, что не мой человек, но даю шанс, возможность. Испытательный срок показывает, что интуиция меня не подводит. Месяца три назад в городе открылся магазин, где проводился набор продавцов, после чего мне сказали, что администратор этого магазина, побеседовав с претендентками, сделала вывод о том, что «все хорошие люди работают у Сухаревых». Приятно, черт побери!

Про выставку! Михаил, я понимаю всю ее важность, но… заявленные участники — те же, с кем я уже работаю. Каталоги в электронном виде мне высылают. Я экономлю деньги, чтобы вложить их в закупку товара, — разве это не лучше? Если я не права, то поправьте меня. Вероятно, я ничего не знаю о выставке и упускаю возможности, о которых мне неизвестно. Я абсолютно не против публикации нашей переписки и фото в журнале! Горжусь тем, что вы это мне предлагаете. Ну и спасибо, что утираете «сопли».

Отвечает Михаил Уваров.
В вашем письме есть несколько важных моментов, которые хочется отметить особо. Вот вы пишете, что не можете найти взаимопонимания с некоторыми поставщиками. Договоренности были одни, а практика оказалась иной. Скажите, а как эти договоренности были закреплены? Вы составили какое-нибудь соглашение? Наверняка нет, так как у нас не принято соблюдать ни устные, ни письменные обязательства, и если бы была попытка установить формальные отношения, вам также пришлось бы взять на себя определенные обязательства, выполнить которые было бы сложно. Поэтому не нужно ставить в вину поставщику несоблюдение правил с его стороны. Это односторонний и несколько эгоистический подход. Второе. В процессе переговоров вы общаетесь не с владельцами бизнеса, а с наемными руководителями и менеджерами, главная задача которых – продать побольше, ведь от этого напрямую зависит их сегодняшний заработок. Никто не будет думать, как хозяин, на много лет вперед. У вас собственный бизнес, у них — чужой. Это тоже нестыковка, и ее следует учитывать.

Поэтому при вашей активности и любви к своей работе я бы рекомендовал не разочаровываться в людях, а знакомиться и вести дела с такими же фанатами, но производящими товар, притом не «гигантами», а сравнительно небольшими компаниями. Вы же пишете, что «открывать новые марки – нам интереснее, чем продавать лейблы». Снова повторю: нет другого такого же эффективного пути, как посещение выставок. Чтобы не быть, как все, нужно сравнивать себя не только с местными магазинами, но смотреть значительно шире.

Не согласен, что в провинции нельзя работать, как в цивилизованном мире. Только где это вы видели у нас цивилизованную торговлю? Отдельные исключения погоды не делают. Нам еще несколько десятков лет до этой торговли в массовом масштабе. Но вы сами себе противоречите, являясь примером такого исключительного подхода к делу. Вот и внедряйте цивилизацию в провинцию, соперничая с франчайзинговыми проектами и западными бельевыми сетями.

У вас, судя по всему, прекрасный коллектив. Спасибо за рассказ о его подборе и подготовке. Передайте вашим сотрудникам самые наилучшие пожелания от нашего издания! Мы считаем профессию продавца очень-очень важной и ответственной, позволяющей расти и совершенствоваться и в профессиональном плане, и как личность. Это не промежуточная остановка перед какими-то целями в жизни, а сама жизнь, очень творческая и интересная. Это работа не с товаром, а с людьми, требующая и эрудиции, и такта, и смелости, и дружелюбия, то есть проявления лучших человеческих качеств. Расти можно не только по служебной лестнице – она коротка! Зато нет предела совершенствованию личности. Так что успехов вашим продавцам в этом направлении.

А кто придумал «фишку» с организацией ознакомительной экскурсии? С таким подходом вы можете отлично продавать не только колготки, но и белье, одежду для дома, купальники. Не зацикливайтесь на узком направлении, а недостаток средств для развития может компенсироваться выгодными условиями со стороны поставщиков, которые способны оценить ваш потенциал и усилия по продвижению марки.

Наталья, вы в чем-то очень уверенный в себе человек, а в чем-то совсем недооцениваете свои возможности. Еще не достигли гармонии сами с собой. Удачи на этом пути! Жду продолжения рассказа о вашей борьбе.

Наталья Сухарева:
Про взаимопонимание с поставщиками. Оно было, но в самом начале. Потом уже стали не отвечать на письма, не предупреждать о коллекции. Очень важно сохранить лицо на протяжении всего сотрудничества, а не на первых этапах. Я миротворец, именно поэтому мы в течение недели звонили и пытались поговорить с руководством компании. И все это время от нас отмахивались, а сейчас я просто остыла к сотрудничеству именно с этими людьми, «слила» по цене закупа коллекцию этой марки (не без слез), чтобы избежать сравнений цен и дурных разговоров. Просто разлюбила. Уже нашла новых и сильных. Не было бы этой ситуации, я бы не стала искать, а так — спасибо, что она была!

Вообще же, у меня очень теплые отношения со всеми поставщиками. Так, задолго до того, как у меня появился магазин, я начала общаться с менеджером одной компании в Санкт-Петербурге — Ларисой Юрьевной Стаховской. Звонила ей, писала и задавала самые дурацкие вопросы о колготках, просто километры волновавших меня вопросов, и она мне всегда отвечала. Учила меня полгода! Затем у меня появился магазин, и хотя заказ из Питера идет дольше и обходится дороже, я стала их клиентом и никуда от них не денусь! Дискутировать на эту больную тему можно долго, но каждый останется при своем мнении, так как и у вас, и у меня оно есть, что тоже хорошо. «Фишку» с экскурсией придумала я (как и множество других). Объясню почему. Когда я составляю заказ на колготки, то ищу не просто классические, а уникальные! Здесь важен продающий момент — то, что должно зацепить, то, чего дамы о колготках еще не знали или просто не обращали внимания на их дополнительную ценность. И когда весь товар в магазине представляет собой уникальные вещи, отчего бы не выпятить эти ценности наружу? Даже на ценниках в магазине (сделаны в ручную, с вырезанными, как на старинных фото, краями) — не банальные параметры колготок (технические характеристики), которые указывает производитель, — на первом месте стоит их ценность. Если некоторые дамы отказываются от экскурсий, то в любом случае, бегая глазами по полкам, они волей-неволей читают эту информацию и, как правило, сразу же просят открыть и посмотреть. Это может быть все, что угодно: и уникальный состав с 35 % эластана, эффект «второй кожи», и удивительная антибактериальная пропитка, или защита от комаров, или эффект голых припудренных ножек. Также очень действует информация о том, что та или иная модель колготок была использована в фотосессии последнего номера Vogue или другого глянцевого издания.

С купальниками, например, мы поступали тоже интересно. Когда закончились предзаказы, мы выпустили красивую газету с фотографиями из будущих коллекций, с описанием тенденций и опять-таки дополнительной ценности марок. Дело в том, что во втором летнем сезоне нашего магазина мы решили отдать предпочтение маркам подороже, со статусом, но так как публика у нас не искушенная, мы посчитали, что наша задача номер один — просвещение! Полгода просвещали. Результаты были отличные! Когда у нас появляются новые колготки, мы сначала выпускаем брошюрки с рассказом о дополнительной ценности и уникальности и вкладываем их в каждую покупку. Что касается гармонии с собой, то я очень требовательна к себе. Никогда до конца не бываю довольна собой, всегда считаю, что это можно было бы сделать лучше. Часто себя грызу (это не слезы и слюни), но не вижу в этом ничего плохого — так я совершенствуюсь. Пока есть места, где ты недовольна собой, — всегда будешь стремиться усовершенствовать их. Мне гармонично с такими же, как я, людьми, — требовательными к себе, к людям, к жизни.

Про планы! Белье и домашняя одежда меня не очень интересуют — подобных магазинов в нашем городе достаточно. Мне интересно делать что-то такое, чего нет у других. Колготок не было. И уж тем более их никто не выставлял так, как мы, — не как предмет первой необходимости, а как вполне самостоятельную вещь, которая задает тон всему образу. В каждой нашей рекламной кампании мы говорили: «Скажите, сколько платьев у вас в гардеробе?! Одно? Два? А вот так одно и то же платье может быть разным и непохожим!» — и видеоряд на примере одного платья демонстрирует смену образов. Представили?! Или: «Кто сказал, что деловой костюм должен быть серым и невзрачным?!» Видеоряд сначала с этим же костюмом, но безликий, и потом тот же костюм, но с интересными колготками.

Я уже нашла новые интересные марки, мы связались с этими компаниями и делаем заказ на следующую зиму! Так что нет худа без добра.
Спасибо, что тратите на меня время, и если я еще смогу поделиться чем-то полезным, то с удовольствием это сделаю. Вдруг кто-то сейчас ждет идей и интересных способов работы?

Отвечает Михаил Уваров.
Сейчас мы работаем на выставке, приходим поздно, поэтому не могу написать обстоятельный ответ. Если бы Вы позволили, то я бы отослал нашу переписку вашим коллегам из Архангельска. У них те же проблемы. Они тоже вам что-то посоветуют.

Наталья Сухарева:
Сегодня мне мои новые поставщики выслали ваш журнал. Это знак! Еще раз спасибо вам за все! Даже не знаю, что теперь делать, когда мои вопросы, кажется, закрыты. Нужно искать новый повод для переписки.

Отвечает Михаил Уваров.
Наталья, не переживайте: не пройдет и месяца, как появится новый повод для общения. Это жизнь! Успехов вам!

Отвечает Ольга Уварова.
Готовила фотографии вашего магазина для «Б&К», и очень захотелось выразить вам свое восхищение. Видно, что все сделано с душой и любовью. Интерьер очень нежный и милый, оформлен стильно и со вкусом. Понравилась ваша забота о покупателях — очень удобная уникальная навигация как по стеллажам, так и по продукции. Уверена, что после того, как поставщики, еще не работающие с вами, увидят ваш магазин, они засыпят вас предложениями о сотрудничестве. От всей души желаю вам удачи! С уважением, Ольга Наталья Сухарева
Огромное спасибо за такие теплые слова. Очень тронута. Действительно, очень приятно и «гордо» получить оценку от вас. И благодарю за все, что вы с Михаилом уже сделали для нас!



Елена Шушарина, е-mail: rodnik-27@mail.ru, 07 Ноя 2009 15:35:19
Недавно познакомилась с вашим журналом, с удивлением и радостью обнаружила, что кто-то может проконсультировать и помочь. Мы с мужем недавно открыли отдел нижнего белья и колгот. Пожалуйста, посоветуйте надежных оптовиков в Иркутске и Красноярске.
С уважением, Елена

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 07 Ноя 2009 20:16:57
Елена, спасибо за обращение в наш журнал. Пожалуйста, укажите, из какого вы города. Позвоните в ООО «Регион плюс» в Иркутске по тел. (3952) 34-82-99, контактное лицо Яна Баженова. Что же касается Красноярска, то напишите Нелли Сорокиной: sorokina@kras.ru (если не поможет как поставщик, то хотя бы даст совет), или позвоните Марине Карамышевой: 8-391-240-16-91.



Елена Шушарина, rodnik-27@mail.ru, 08 Ноя 2009 15:56:52
Большое спасибо за оперативный ответ, очень приятно работать с людьми, которым ты не безразличен. Живу я в городе Железногорск-Илимский Иркутской области, расстояние до Иркутска и Красноярска практически одинаковое (22 часа на поезде до Иркутска и 20 часов до Красноярска). Конечно, некоторые наработки и контакты уже есть, однако то, что хочется представить покупателю, либо встречается в малом ассортименте, либо дорого. Качественные недорогие изделия купить трудно. А так хочется предложить клиентам выбор российского, белорусского, прибалтийского белья. Прочитала в «Б&K», что лучше связаться с производителями. Только захотят ли они работать с начинающим предпринимателем?

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 08 Ноя 2009 16:47:32
Елена, не бойтесь устанавливать прямые контакты с производителями, которых мы рекомендуем. Они не «небожители» и готовы к общению. По крайней мере, подскажут, с кем вам лучше работать, если по каким-либо причинам напрямую будет не очень удобно.
Спрашивайте о тех, кто конкретно вам интересен.



Елена Шушарина, rodnik-27@mail.ru, 08 Ноя 2009 16:47:32
Михаил, добрый вечер! Очень заинтересовали марки «Трибуна», «Черемушки», Orhideja, Rosme, Roksa, V.O.V.A., Lormar, Mitex, Valento, Laetа, Infinity. В вашем журнале прочитала о новой марке Farfalina и LingaDore.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 08 Ноя 2009 17:27:39
Елена, вот контактные данные для связи.
«Трибуна»: (812) 458-53-73
Orhideja: (8-10-371) 6340-75-35
Roksa: (8-10-371) 634-411-87
V.O.V.A.: (8-10-371) 634-410-59
Miteх и Lormar: (8-495) 941-00-08
Valento: (8-499) 408-11-60
Laete: (8-495)971-14-39
Infinity:(8-812) 336-22-12
LingaDore: (8-495) 796-07-65
Farfalina: (8-499) 264-75-54

По Orhideja и V.O.V.A. рекомендую также позвонить в Ростов-на-Дону Юрию Жукову, тел. 8-863-242-07-64.
С «Черемушками» наше издание не сотрудничает, поэтому никакой информации не предоставляю.



Маргарита Гитинамагомедова, gima61@mail.ru, 20 Окт 2009 14:30:08
Здравствуйте, Ольга и Михаил! Пишу вам из Дагестана (г. Махачкала). Вы не представляете, сколько нового я узнала о белье из вашего замечательного журнала. Мне его прислали мои поставщики с фирмы Charmante. Я занимаюсь оптовой торговлей бельем. Есть у меня и розничная точка. Подскажите, пожалуйста, координаты представителя Pelican в России. Очень прошу вас помочь мне. Заранее огромное спасибо.
С уважением, Маргарита

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 20 Окт 2009 21:08:56
Маргарита, спасибо за теплые слова и вопрос. Думаю, что вам лучше обратиться в Новосибирск — в головную компанию. Пусть они сами решают, переключать вас на московское представительство или работать напрямую. Позвоните по тел. 8-383-211-28-50 и попросите соединить с Ириной Александровной. Она переключит на отдел сбыта. Если что-то не получится — звоните или пишите. Не стесняйтесь. Все решим.
С уважением, Михаил



Маргарита Гитинамагомедова, gima61@mail.ru, 21 Окт 2009 15:54:29
Большое спасибо за ответ. Еще прошу помочь мне найти головные представительства фирм Vis-a-Vis и Key. Заранее благодарю. Хотелось бы подписаться на ваш журнал на 2010 год. Как мне это сделать?

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 22 Окт 2009 10:14:42
Маргарита, добрый день! По Vis-a-Vis позвоните по тел. 775-00-86. С Key мы не сотрудничаем. Обратите внимание на Lama (тел. 863-242-0764, Юрий, Ростов-на-Дону). Что касается подписки, то мы выставим вам счет на оплату. Сообщите номера журнала, на которые хотите подписаться, имя получателя и адрес доставки. Удачи!



Алла Рид, предприниматель из США, e-mail: alla_reed@yahoo.com, 20 Окт 2009 09:27:41
Здравствуйте, Михаил!
Хочу с вами посоветоваться. Будет ли у кого интерес, если объединить несколько компаний из Восточной Европы, которые хотят расширить рынок сбыта и представить свой товар на оптовой выставке-продаже в США? Моя идея — создать центр, куда бы обращались все компании, заинтересованные в американском рынке. Некую оптовую базу. Отдельным фирмам выходить на этот рынок очень сложно, дорого и невыгодно. Самостоятельное участие в выставке — это огромные расходы. Если объединить несколько компаний и представить их через представителя, то обойдется в копейки. Причем, чтобы продукцию узнали, нужно участвовать не в одной, а многих выставках несколько раз в год. Программа должна быть расписана на длительное время, а из Европы не налетаешься. Американским покупателям также гораздо удобнее работать с представителем у себя в стране, нежели с заокеанским партнером напрямую. Поверьте мне, я знаю это по своему опыту, и это имеет огромное значение для бизнеса. Если компания, например, из России прилетит на выставку в Америку, но не предложит удобных условий работы, то какой бы прекрасный товар она ни представила, партнеров для сотрудничества не появится. На первом месте должен быть отлаженный механизм: оплата — таможня — доставка. Поэтому должен работать опытный представитель, который все на себя растаможит, примет любые виды оплаты и доставит товар покупателю в течение недели. Тогда можно рассчитывать на интерес американской торговли. Хочу узнать ваше мнение.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 21 Окт 2009 19:38:10
Алла, добрый день! Ваша идея очень интересная, она будет опубликована в журнале. Если производители сочтут ее привлекательной — они свяжутся со мной или с вами напрямую.
С уважением, Михаил



Анастасия Пак, orientprofit@mail.ru, 05 Ноя 2009 13:10:49
Благодаря статье о нашем магазинчике в «Б&К» география общения значительно расширилась. А недавно мне написала Алла Рид из США. Она действительно интересный и замечательный человек. Дала много советов и почву для размышлений. Как все «удивительно» — лучше слова не подберешь, и я не устаю его повторять.

Михаил, хотела получить ваш профессиональный совет. Ассортимент магазина должен быть рассчитан на потребителей с разным уровнем доходов или все же на конкретную целевую аудиторию? Изначально при создании магазина в продаже были комплекты от 800—2500 рублей. Позже захотелось работать с продукцией премиум-класса. Стали завозить только дорогой товар, постепенно распродавая остатки недорогих марок. Сейчас цены на белье и корсеты в нашем магазине — от $90 и выше. При обсуждении стратегии моего магазинчика мне изначально казалось, что если мы работаем в ценовом сегменте выше среднего, то и нужно придерживаться этой позиции. Иначе покупатель будет в замешательстве: VIP-клиентам станет казаться, что им продают дешевые вещи задорого, а люди со скромным доходом просто постесняются зайти, увидев мельком ценник на корсет. Я считала, что ассортимент с разными ценовыми категориями будет плохо влиять на имидж магазина.

Что же получается на самом деле? Магия люксовых продаж на данный момент не распространяет свое действие на территорию Камчатского края и не только. Покупатель уже так не спешит приобрести качественный европейский и, как следствие, недешевый товар. Временами мне кажется, что многие просто перестали к нам заходить, потому что дорого. При этом не хочется расставаться с премиум-группой, она такая «вкусная», элегантная, тем более что качество всегда в цене и ценители обязательно найдутся. Алла Рид мне писала, что в США ассортимент маленького магазинчика включает товар стоимостью от пяти до десятков тысяч долларов. Михаил, на ваш взгляд, лучше придерживаться имиджа магазина люксовых продаж или все же сделать будуар для каждой дамы? Что лучше, если мы пока работаем на перспективу? Говорят, что лишь во время кризиса рождаются реформы. Пытаюсь из этой ситуации извлечь для себя урок и настраиваюсь только на лучшее, хотя порой опускаются руки. В такие моменты я вспоминаю о журнале и переписке с вами, другими читателями, и на душе становится теплее.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 08 Ноя 2009 00:34:37
Анастасия, мне очень приятно, что в вашем лице я и читатели журнала получили интересного и активного собеседника. Ваши вопросы важны и актуальны для многих предпринимателей. По сложившейся традиции я переадресую их вашим коллегам, которые выскажут свою точку зрения. Сейчас эти вопросы представляют скорее теоретический интерес. Они актуальны для начального периода деятельности, когда создается концепция. В результате магазин может быть и для всех категорий, и для особых целевых групп. Это зависит от многих местных специфических факторов и личности владельца. Ясно, что данные форматы будут совершенно не похожи друг на друга. В вашем случае концепция строится явно на особенностях вашей личности, что должно отражаться и на ассортименте, и на дизайне магазина, и на ценах. Сейчас, на мой взгляд, для таких предпринимателей, как вы, ситуация наиболее тяжелая еще и потому, что ваша огромная энергия не может быть реализована на стагнирующем рынке. Для вас это проблема: хочется действовать, а возможности ограничены объективными условиями. Поэтому нужно успокоиться и не бояться сделать паузу, сосредоточившись на менее эффектных, но эффективных шагах.

Мое мнение следующее. В сложившихся условиях главное — не потерять имеющихся покупателей. На это стоит направить все усилия. Интересуйтесь у них, чем вы можете быть полезны, и если почувствуете, что они готовы к ассортименту более низкой ценовой категории, то его и нужно предлагать. Есть немало марок, аналогичных по всем параметрам французским и итальянским брендам, но пока еще не раскрученных и поэтому стоящих значительно дешевле. Используйте наш журнал — там много хороших предложений, а с необходимыми контактами я помогу. В любом случае отказываться от так любимого вами люксового товара не следует. Зачастую (но не всегда) это своего рода эталон и «воспитатель» вкуса. К тому же нужно попытаться найти возможность совместно с поставщиком разумно снизить цены. Или найти альтернативу. Будуар для каждой дамы создать вряд ли получится. И дело даже не в необходимости значительных торговых площадей, а в разнообразии запросов этих самых дам. Будут требовать новинки каждый день… Между тем необходимо думать и о том, как заработать!
Анастасия, всего вам доброго! Ждите ответов коллег.

По просьбе редакции отвечает Милена Кокарева, сеть магазинов «Триумф», e-mail: tau@triumph.kirov.ru, 11 Ноя 2009 10:33:06
На вопрос Анастасии Пак у меня нет однозначного ответа. Возможно несколько вариантов:
А) Пойти по пути, по которому идет, например, Света Максимовская, развивая две сети с разным ассортиментом по разным ценовым категориям.
Б) Пытаться примирить клиентов в рамках мультибрендовых салонов, что пытаемся сделать мы. Но это неизбежно ведет к потере части эксклюзивных клиентов, раздуванию товарных остатков из-за увеличения количества брендов. При этом варианте необходимо очень четко формировать ассортимент, руководить продажами, постоянно поддерживать общение с постоянными клиентами за счет работы по предзаказам, акциям, сезонным распродажам, создавать свои дисконтные системы. В кризисных условиях сложно давать рекомендации.

По просьбе редакции отвечает Антон Садковой, сеть магазинов «Искусство белья Belle Art», bellearte@bk.ru, 10 Ноя 2009 14:48:08
Уважаемая Анастасия, давайте пойдем по порядку и разберемся, чего же вы все-таки хотите. Если вам нравится продавать белье премиум-сегмента, то, конечно, не стоит мешать его с товаром «все по 100 р.», но добавить к нему для ассортимента белье среднего уровня с розничной ценой 1500—2500 рублей можно и нужно.

Если к вам перестали заходить из-за имиджа «дорогого магазина», то привлечь назад небогатых клиенток будет непросто, даже если вы поставите недорогое белье. И то что-то изменить смогут лишь серьезная рекламная кампания и время. Если вам позволяет площадь, попробуйте зонировать пространство, разделив его на два сегмента: люкс и более доступная продукция. Это поможет вашим покупательницам разобраться, что к чему, а также частично избавит от следующей проблемы: «VIP-клиентам станет казаться, что им продают дешевые вещи задорого, а покупатели со скромным доходом просто постесняются зайти, увидев мельком ценник на корсет».

Можно попробовать изменить отношение небогатых клиенток к нижнему белью следующим образом: закупите белье из прошлых коллекций дорогих марок — благо сегодня они продаются с серьезным дисконтом, — поставьте на него низкий коэффициент, и вот на выходе вы получаете дорогое белье по цене среднего, а порой и ниже. А дальше, через работу грамотно обученного продавца и масштабную рекламную поддержку, объясняйте посетительницам, что это редкое антикризисное предложение и уникальный шанс для покупки пусть и не последней, но по-прежнему элитной коллекции белья. Этими действиями вы не только повысите проходимость магазина, но и дадите шанс женщине почувствовать на собственном примере разницу между дорогим и дешевым бельем. Ну а к хорошему, как говорится, быстро привыкаешь… Успехов вам!



Анастасия Пак, orientprofit@mail.ru, 05 Ноя 2009 13:10:49
Михаил, здравствуйте! Спасибо, что принимаете непосредственное участие в жизни нашего магазина. Все это непостижимо, но после ваших писем, откликов читателей журнала неизменно появляется динамика в бизнесе. Вы во многом предопределяете мои мысли, аргументы, видение. Особенно актуальным советом для меня стал: «В сложившихся условиях — главное не потерять имеющихся покупателей». Вы действительно правы. Все эти метания по поводу стратегии увели меня от основной идеи моего бизнеса. Как говорится, если не знаешь, в каком направлении идти, вернись в начало. Я столько приложила усилий по привлечению этих покупателей, завоеванию их доверия, что пренебрегать их интересами точно не хочется. Пока они не столь многочисленны, но все любимы.

Советы коллег по бизнесу очень разные, но тем и интересны, дают почву для размышлений и новые идеи. Еще раз спасибо вам за содействие, а Милене и Антону — за советы!



Старовотина Жанна, торговая сеть «Ева + », e-mail: evaplus@atnet.ru, 9 Nov 2009 21:47:21
Добрый день, Михаил! Сейчас нужна поддержка как никогда. Теперь я поняла ваши слова о том, что надо «пережить осень». Что-то уж очень кризисно в этот период! Конечно же, на анкету, присланную вами, ответила. Простые вопросы для статистики заставили задуматься. Действительно, нужно чаще обобщать факты, чтобы взглянуть на дело своей жизни с какой-то высоты. Оказывается, именно с приходом кризиса я добавила наибольшее количество марок и продолжаю это делать, что дало результат — я не закрылась, а расширилась, хотя дела на сегодня печальны как у меня, так и у конкурентов. Трое из бельевиков в городе сократили площади. С одной стороны, это должно радовать, ведь мы работаем в одном сегменте, да и в учебниках пишут, что с конкурентами надо быть предельно внимательными, всегда стараться использовать ситуацию себе на пользу. С другой стороны, я понимаю, что сокращается-то мой сегмент, а не чужой — и с этим нужно что-то делать, чтобы не повторить чью-то судьбу.

А теперь о трагедии. У нас есть такая тенденция: те, кто успешно работал на китайском рыночном белье, из-за скудости ассортимента собрались переходить на фабричное белье. Михаил, вы понимаете, что это значит? Это не детки богатых папашек, которые через год скиснут. Не экзальтированные дамочки с воздушными замками и навязчивыми идеями в голове. И не жены местечковых олигархов, которым дали денег на какой-нибудь бизнес (ну конечно же белье!), чтобы те были при деле и не впадали в пороки. Это волчицы, у которых одна цель: выжить любым путем (кредиты, образование детей, ипотека). Они быстренько освоятся, так как по большому счету уже в теме. Деньги у них есть, ведь китайский сегмент у нас всегда был более рентабелен. Это проблема. Пока рынок белья утрясается в связи с изменениями, за это время кто-то из старых бельевиков может «сдохнуть». Наши постоянные клиенты пойдут на экскурсии в новые отделы слушать, что им там наплетут эти китайские сказочники. Они, как правило, работают без продавцов, а уж продавать они умеют. Я бы сама, не глядя, взяла таких на работу. На то и надеялась, кое-кто даже просился. А они вон что выдумали — «фабрикой» торговать! И как после этого любить людей? Михаил, мне интересно, как дела у других? У кого-нибудь кризис кончается? А у нас когда закончится? Оптовики звонят ежедневно, но я отвечаю честно — денег нет. Михаил, обнадежьте, пожалуйста!
С уважением, Жанна Старовотина

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 11 Nov 2009 21:30:21
Жанна, добрый день! Вы как всегда неподражаемы. Я рад вашему письму и настрою. Если с юмором все в норме, то и остальное приложится. Насчет хороших новостей — еще не время. Увы, я предполагаю, что самое трудное начнется весной-летом. И как минимум продлится до зимы, а сколько максимум — не знаю. Хорошо бы ошибиться.

Что касается китайских сказочниц, то рано списывать их со своего корабля. Перебои с поставками временные, и вскоре они займутся привычным делом. А нет, так при такой конкуренции вы тоже станете значительно сильнее. Ваши сложившиеся отношения с поставщиками будут проверены на прочность. Те из них, кто польстится на новых клиентов и с кем вам окажется не по пути, долго не продержатся на вашем рынке. И еще не факт, что у ваших новых соперников все получится. Если они раньше занимались Китаем, то не просто так. Вы же им не торговали, даже при большей прибыльности. Значит, надо обладать определенными качествами, не всегда универсальными.

А в отношении пожеланий конкурентам — так это просто эмоции. Вы прекрасно понимаете, что их наличие — это самый большой стимул для развития. Такова природа человека. Не будем тешить себя иллюзиями — со временем мы бы все обленились. Почти у всех ситуация нехорошая. Розница еле дышит, сводя концы с концами. Отдельные «маяки» погоды не делают. У оптовиков состояние чуть оптимистичнее, а у отечественных производителей — и того лучше. Однако эта статическая картинка ни о чем не говорит. Динамика — удручающая для всех. Как я уже сказал, неизвестно, когда станет легче. Скорее всего, нужно привыкать работать вот в таких условиях и терпеть, ведь не у всех хватит сил бороться. Так рынок и освободится немножко. Чутье мне подсказывает, что ты, Жанна, выстоишь. Так что — правильно выбираем партнеров по бизнесу!



Старовотина Жанна, evaplus@atnet.ru, 24 Ноя 2009 19:20:08
Добрый день, Михаил! Опять-таки писала без расчета, что напечатаете. А вы снова переписку обнародуете? Я еще раз про свой стиль. Не хочется, чтобы кто-то из своих обвинил в высокомерии. С коллегами я разговариваю обычно — я одна из них и свое место всегда знаю. Поэтому не хочу никого обижать. Да, я отношусь к конкурентам очень эмоционально, даже ревностно, пристрастно, стараюсь не отставать, быть впереди. Понимаю живительную силу соперничества, но не хочу в этой скачке плестись в конце. Пусть будут, но не очень-то, не очень.

Когда я рассказала своим соседям по магазину о тех прогнозах, о которых вы мне написали, все были в шоке. Как и я, все были уверены, что в декабре кризис кончится и начнется торговый бум. Наверное, телевизора насмотрелись. Сейчас и настроения-то ни у кого нет. Переживаем. Это еще год маяться. Вы пишете: привыкайте работать в таком режиме. А ведь это аварийный режим с мигающей красной лампочкой. После вашего ответа ежедневно размышляю о стратегии на ближайшие год-полтора. И вот что надумала. С тем чтобы выжить в подобных условиях, свою новую точку буду перепозиционировать с сегмента «выше среднего» на сегменты «средний» и «ниже среднего», дабы совсем не закрыться, как это делают у нас многие. Что-то наподобие антикризисного предложения. После летнего сезона эта бизнес-единица заумирала. Подумываю о перемещении из универмага выходного дня, который совсем опустел, в специализированный промтоварный магазин ежедневного спроса (тоже в центре), несмотря на то, что аренда чувствительно выше. Скажу больше: а почему бы мне не поторговать китайским бельем? Есть предложение от моих оптовиков. Pourquoi pas? Может, понравится? Если кто-то хорошо торгует китайским бельем (ключевые слова — «хорошо торгует»), то почему это не я? Вот вам и LingaDore (от этой идеи я не отказываюсь, просто ее отсрочу). Михаил, все это я надумала после вашего ответа. Жду еще прогнозов, выводов, оценок, так как это очень важно.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 03 Дек. 2009 00:15:24
Жанна, попытаюсь вас несколько успокоить. Не вы одна в тяжелом положении — все там. Но не все, в отличие от вас, стараются разобраться, что происходит. Просто пережидают. А любая стратегия, даже ошибочная, лучше ее отсутствия. Только я бы предостерег от работы с китайскими поставщиками. Вот уж чего не стоит делать. Они и без вашей помощи займут свое место на рынке, поэтому лучше задуматься об альтернативе. Есть ли у наших производителей возможность работать в таком же ценовом диапазоне? Есть. Только еще не приспичило. Однако время приходит, и скоро появятся предложения по приемлемым ценам, позволяющим торговать не на растущем, а падающем рынке. Мало того. Такие уже есть. Я вам подскажу, к кому обратиться. Кроме того, продержаться на рынке поможет и распродажа оптовиками добротных, но не самых последних коллекций. У многих очень большие остатки. Производителям в этом вопросе тяжелее — им необходимо выпускать новый товар. Так что следите за специальными акциями. Я думаю, что на февральской Федеральной ярмарке подобные предложения будут.

Наступающий год станет в каком-то смысле определяющим: кто «взлетит», а кто «провалится». Происходит явное перераспределение рынка, и доля крупных компаний типа Сharmante, Incanto, «Велл Оптима», «Весса», JS Company, «Галант» и некоторых других значительно растет. Поэтому от того, кто из розницы к какому «локомотиву» примкнет, будет зависеть его будущее. Так что, Жанна, не переживайте, а продолжайте думать и действовать. Вместо вас ни один поставщик за прилавок не встанет!



Александра Антонова, е-mail: writeLedi@yandex.ru, 27 Окт 2009 15:26:58
Здравствуйте, Михаил! Я только начинаю организовывать свой магазинчик, выбор остановила на «Велл Оптима». Может быть, вы мне посоветуете обратить внимание на другого поставщика? И есть ли представитель журнала в Тюмени?
С уважением, Александра

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 27 Окт 2009 11:08:02
Александра, добрый день!
К сожалению, в Тюмени пока нет нашего представителя, чтобы вы непосредственно у него могли получать «Б&К». Есть два варианта. Можно оформить подписку через редакцию, прислав свои реквизиты, или получать через своих поставщиков товара. Напишите, какими марками занимаетесь, а я сообщу вам, кто может вкладывать журнал в ваш заказ. Кстати, «Велл Оптима» получает от нас много журналов для своих клиентов, будет отправлять и вам. Вы выбрали хорошего поставщика, одного из немногих, чей товар помогает выживать в кризис. По тем позициям, которых нет у «Велл Оптима», в дальнейшем посоветую других поставщиков.
С уважением, Михаил



Александра Антонова, writeLedi@yandex.ru, 30 Окт 2009 12:33:50
Михаил, пожалуйста, помогите найти поставщиков: Jimmyjane, Late Chocolate, Lux-me (Великобритания). Очень хочу добавить их товары в свой магазин, но не могу найти представителей в России. Буду благодарна за любую помощь.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 08 Ноя 2009 23:12:50
Александра, вы хотите найти английских поставщиков эротического ассортимента? На мой взгляд, это не самый удачный выбор, но лучше посоветоваться со специалистами в этой области. Позвоните на фирму Skamata Антону или Юлии по тел. 8-495-671-69-09 или в Киров Михаилу и Милене Кокаревым. Вообще же, лучше выбирать на выставке в Париже, где много поставщиков аналогичной продукции из разных стран. Обратите внимание на французскую фирму Yoba (www.yobaparis.com).



Александра Антонова, writeLedi@yandex.ru, 23 Ноя 2009 13:27:24
Спасибо за координаты Skamata, их ассортимент мне очень подходит. А насчет своего магазина… Дело в том, что после долгих походов по банкам в поисках инвестиций я пришла к выводу, что начинающему предпринимателю никто и никогда денег не даст, даже под залог и с внесением первого взноса, поэтому решила на начальном этапе открыть интернет-магазин. Сейчас он находится в стадии разработки.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 23 Ноя 2009 15:18:40
Александра, добрый день! Решение пойти по другому пути — это тоже перспективный вариант развития, но требующий оригинального подхода и особой доверительности. Не стоит повторять однотипные существующие варианты. Ищите своего «конька», который помчит к успеху.



Александра Антонова, writeLedi@yandex.ru, 24 Ноя 2009 12:32:10
Здравствуйте, Михаил! Конечно, решение пойти по другому пути и открыть интернет-магазин далось нелегко, ведь большинство людей трудно привыкают к чему-то новому, да и в моем регионе интернет-торговля не особо развита. Постараемся привлечь покупателей не только нижним бельем, но и эротическими аксессуарами, игровыми костюмами, корсетами, к тому же попытаемся разработать такой дизайн, чтобы на наш сайт хотелось возвращаться снова и снова. И, естественно, будем ломать стереотипы и завоевывать доверие. Хочется сказать вам большое спасибо за то, что направляете на верный путь и несете информацию в массы.



Ника Смирнова, e-mail: smirnovanika@mail.ru, 07 Ноя 2009 15:35:19
Здравствуйте, коллеги! Давно ищу красивое белье больших размеров, да еще чтоб прийти на фирму и увидеть там широкий выбор. Наш городок — 50 тыс. человек. Много не берем, но зато стараемся взять лучшее. Очень хочу найти Rosme не через третьи руки, «Орхидею», «Пальметту». Нас выручает холдинг «Галант», но и только. Может быть, посоветуете хороших поставщиков в плане и выбора, и суммы закупки, чтобы не брать сразу на 30—40 тыс. руб. Пока что бегаю по Москве, получается с миру по нитке — тяжело, дорого и затратно по времени. Кроме того, в своем городе я как красный флаг! Все время копируют. И хочется чего-то такого!

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 08 Ноя 2009 21:34:13
Постараюсь ответить на ваши вопросы. Вы правильно говорите, что копирование конкурентами ассортимента и демпинг — это большие помехи в бизнесе. Схема примитивная и недальновидная. В ее основе — ошибочная политика поставщиков или производителей, не контролирующих свою сбытовую сеть. С этим явлением можно успешно бороться, благо выбор качественных марок велик и нет проблем заменить одну другой. Занимайтесь тем бельем, которое гарантированно будет только у вас. Я перечислю некоторые подходящие для этого марки: Sermija, Gracija Rim (корсетное белье), LingaDore (корсетка, купальники, предпостельное), Massana (одежда для дома и отдыха). С руководителями других компаний тоже можно обсуждать условия работы, несмотря на то, что у вас относительно небольшой магазин. Зато таких, как вы, — десятки тысяч по стране, и это сила! Что касается «Галанта», то его ни в коем случае нельзя оставлять без внимания. Это одна из наиболее перспективных на российском рынке компаний, особенно прибавляющая в последнее время.



Ника Смирнова, smirnovanika@mail.ru, 08 Ноя 2009 02:42:53
Спасибо за быстрый ответ. Сначала было легче, брали преимущественно Италию в «Галанте» — ближе и удобно относительно графика. Закупали белье и подешевле, и достаточно дорогое, например комплекты по 1350 рублей. Однако справлялись. Теперь же за два года открылось столько торговых центров, что предприниматели плачут. Город — 50 тыс. человек, в нем всего один комбинат, и в новые ТЦ набрали арендаторов со всей области, так как своих, естественно, уже не хватает. Кроме того, год назад нас просто скопировали: буквально фотоаппаратом сняли все модели, цены. Понятно — выручки упали. Мы-то, собственно, и так искали что-то другое — просто не люблю, когда во всех магазинах одно и то же, поэтому наш ассортимент часто меняется. Я как-то видела «Пальметту», и она мне очень понравилась, но не знаю, есть ли в Москве их представительство. Да еще бы не через третьи руки. Что скажете вы, Михаил, насчет «Пальметты»? Может, я еще что-то упустила. Белье люблю всю жизнь. И другой вопрос: подскажите, как работать с подарочными сертификатами? Раньше справлялись и вовсе без скидок. Существуют ли какие-либо правила для работы с сертификатами, и чтоб не себе в убыток?

По просьбе редакции отвечает Милена Кокарева, сеть магазинов «Триумф», Киров, e-mail: tau@triumph.kirov.ru, 11 Ноя 2009 10:33:06
Мы активно работаем с подарочными сертификатами, у нас никогда не возникало сомнений и мыслей их отменить. Эти сертификаты востребованы всегда, особенно в периоды праздников. Они удобны при бартерных отношениях с производителями рекламных услуг, при возникновении конфликтных ситуаций со скрытым технологическим браком изделия. Обмен в исключительных случаях происходит не на товар, а на сертификат. Если недовольный клиент не хочет или не может подобрать товар сразу, его лояльность сохраняется, ведь ему предоставляется возможность решить этот вопрос позднее. Недовольный клиент становится перспективным, он не уходит в другие сети. Продавая сертификат, мы получаем кредит доверия и финансов от покупателя, поэтому не ограничиваем клиента ни по срокам, ни по сумме. Можно заинтересовать своими сертификатами и корпоративных клиентов на Новый год, 8 марта, День рождения фирмы, но в таком случае следует располагать хорошим ассортиментом для обмена этих документов. Напоминаю о необходимости четких правил продажи, обмена, учета сертификатов, взаимодействия систем продаж сертификатов с дисконтными системами. Каждый предприниматель выбирает сам, создать ли ему свою систему (как произошло в нашем случае), или не изобретать велосипед и опереться на опыт европейских ритейлеров.

Хотим пожелать успехов в трудное кризисное время, советуем общаться с коллегами, задавать вопросы, пытаться пробовать разные варианты, анализируя их целесообразность. Творчество приносит опыт, а положительный опыт обязательно приведет к коммерческому успеху.



Ника Смирнова, smirnovanika@mail.ru, 12 Ноя 2009 02:42:53
Здравствуйте, Михаил! Извините, что не поблагодарила вас за ценные советы, — были всякие заморочки. У нас вмененный налог, но к нему очень высокий коэффициент, почти 1. Выручка не учитывается — только метраж помещения вместе с примерочными! К тому же убрали временной коэффициент, то есть если вы не работали 1, 2 января или у вас на весь день отключали электроэнергию, то за эти дни все равно придется платить как за рабочие. Вот сейчас пытаюсь что-то доказать местным властям, но не очень верится, что удастся это сделать. Понимаете, какая картина: в торговых центрах тоже платят с площади, но у них коэффициент, подставляемый в формулу расчета, — очень маленький, в то время как у нас — почти максимальный. Получается, что выгоднее уйти в ТЦ! И многие предприниматели свои магазины закрывают. Но ведь владельцы торговых центров в основном не местные — они заплатили какие-то налоги, а все остальные деньги вывозятся. Мы же отдаем их своему городу. Конечно, это долгий разговор, и я об этом где только не говорила. Все должно быть сбалансировано. Пусть будут ТЦ, но пусть не уничтожаются и небольшие торговые точки. Выбирать должен покупатель, а не чиновник. Я люблю свой магазин и считаю, что место для продажи белья — именно магазин.

Большое спасибо Милене Кокаревой за советы по сертификатам. Мы их уже печатаем. И особенно громадное спасибо — за предложения по бартеру. Это просто класс! Я бы не догадалась. В маленьком городке тяжело работать, причем почему-то именно с бельем. Кроме конкуренции полно других проблем. Но мы работаем, ведь это интересно!

И еще один важный момент: мне очень нужна Grandissima от «Пальметты», их новые цветные модели от размера 85B и больше! На фабрике можно приобрести только на 200 тыс. рублей! Мне столько не надо — наш город маленький. Не знаю уж куда и обратиться. С рекомендованными вами фирмами мы связались, кое-что нашли. Если можно, помогите найти хорошего — с ассортиментом — поставщика «Пальметты», и еще хочется найти такого же хорошего поставщика Dimanche.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 15 Ноя 2009 20:22:43
Ника, для приобретения Dimanche обратитесь в компанию «Велл Оптима»: тел. (495)228-7804, www.welloptima.ru.

По просьбе редакции отвечает Юлия Дирксен, сотрудник фабрики «Пальметта», e-mail: jul@palmetta.ru, 20 Ноя 2009 11:43:06
Михаил, добрый день. В ответ на ваше письмо можем порекомендовать уважаемому Предпринимателю обратиться в наш мелкооптовый магазин, расположенный в Москве по адресу: улица Ткацкая, дом 5а.



Ника Смирнова, smirnovanika@mail.ru, 03 Дек 2009 00:19:37
Спасибо, что не забыли мою просьбу и помогаете нам работать в провинции. Я уже связалась с «Далией», которая возит ТМ Millena и Grandissima, но из моего заказа там мало что есть. Сегодня получили подарочные карты своего магазина и уже чуточку продали. Сделали хорошо, я довольна. Пришла заказанная «Милавица», но она все же более консервативна, а вот модели Millena очень понравились, главное — найти. Ведь Новый год — и хочется такого! Также хочу взять Dimanche. Ну еще подкинем «Италию» и «коррекцию». Вот такое «планов громадье». Посмотрим, как пойдет все это в малюсеньком городке. Хочу сказать, что мы и так «по ушки» забиты товаром, но...
С уважением, Вера



Люция Юдина, e-mail: magazinserge@rambler.ru, 12 Окт 2009 12:17:05
Михаил, добрый день! Я — предприниматель из Ростовской области, владею небольшим магазинчиком, который находится в Белой Калитве, городе с населением 45 тыс. человек. Благодаря «Б&К» я познакомилась с прекрасными людьми, большими профессионалами своего дела — хозяевами ТД «Юлмакс» Любовью и Юрием Жуковыми. Сотрудничаю с ними уже более двух лет. Их поддержка помогает нам чувствовать себя уверенно даже в такое нелегкое время. В моем магазине 90% белья представлено латвийскими фирмами Orhideja, V.O.V.A., Rosme и польской Lama. Хочется через ваш журнал поблагодарить этих замечательных людей за их понимание, помощь и чуткое отношение к клиентам: здесь, в отличие от многих других фирм, оно не зависит от объема закупаемой продукции.
С уважением, Люция Юдина

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 13 Окт 2009 11:20:04
Люция, благодарю вас за теплые слова в адрес журнала и его представителей в Ростове-на-Дону — Юрия и Любови Жуковых. В вашем письме чувствуется дружелюбие к людям и любовь к своему делу, что очень важно в новой для вас профессии. Уверен — вместе с вашим партнером-поставщиком вы не только будете удерживать имеющиеся позиции, но и развиваться дальше. В связи с этим хочу задать несколько вопросов, чтобы понять ситуацию в небольших городах и попытаться заглянуть в недалекое будущее.

Люция, вы должны хотя бы примерно знать, сколько в городе розничных точек, торгующих бельем, и какой ассортимент в них представлен. Много ли белья непонятного происхождения? Как к нему относятся покупатели? Продается ли относительно дорогое белье, или за ним ездят в крупные города? Какой средний доход жителей Белой Калитвы? Какова ставка по аренде? Докучают ли проверками надзорные инстанции? Пожалуйста, поделитесь своими наблюдениями.



Люция Юдина, magazinserge@rambler.ru, 14 Окт 2009 13:17:32
Добрый день, Михаил! В Белой Калитве три стационарные точки, торгующие бельем. Одна из них — это мы, две другие торгуют Milavitsa (старые дешевые модели бюстгальтеров по цене 350—450 рублей). Также они торгуют якобы Lormar по 750 рублей за бюстгальтер, женскими трусиками Incanto, Atlantic по 80—120 рублей. То есть желаемое выдают за действительное. Еще на этих точках предлагается очень сомнительное белье неизвестного производителя, представляемое как французское, итальянское, польское, прибалтийское. Зачем порочить имя достойных производителей? Мы, в свою очередь, по мере сил стараемся помочь покупателю и объясняем, как отличить настоящее белье от подделок. На наших рынках очень много продукции китайского происхождения. Причем люди с низким материальным положением рады бы купить хорошее фирменное белье, однако не могут себе этого позволить, и им приходится приобретать дешевый некачественный товар. За дорогим бельем ездят в другие города, где выбор шире и лучше, нежели на периферии. Среднемесячный доход жителей нашего города составляет 5—8 тыс. рублей. Получается не очень-то густо по сегодняшним расценкам. Ставки по арендной плате в городе высоки — от 700—1000 рублей за квадратный метр. Что касается проверок в отношении нас, то с этим все нормально. Проверяли неоднократно все инстанции, сейчас же это делают редко, убедившись, что у нас все документы в порядке, товар фабричный, сертифицированный. По поводу других торговых точек сказать ничего не могу. Вот так мы работаем, боремся за качество товара, реальные цены, улучшение торговли в это нелегкое время. Всем желаем успехов и благополучия.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 19 Окт 2009 21:18:16
Люция, спасибо за ответ. У вас очень хорошие перспективы, если на 45 тыс. населения всего три точки с бельем. Вы можете как-то выделить категорию наиболее состоятельных горожан? Кто они? Попытайтесь их заинтересовать. Подумайте, какая реклама для них может быть наиболее эффективной, как создать привлекательный интерьер магазина с малыми затратами. Думаю, что хороший небольшой магазинчик был бы очень популярен. Узнавайте у своих покупателей их пожелания и на основе хотя бы нашего журнала заинтересовывайте новыми марками. А Юрий, надеюсь, вас поддержит.



Татьяна Шенрок, е-mail: tshenrok@yandex.ru, 17 Окт 2009 05:22:25
Доброго времени суток вам! Начав заниматься бельевым бизнесом, столкнулись с тем, что не все фирмы заключают договора на поставку. Это так и должно быть? Поставка производится в регион, предоплата 100%, а нас спрашивают: зачем вам договор? А гарантии? Денежный вопрос всегда щепетилен. Ранее занимались более крупным бизнесом, в торговле уже 15 лет, с договорами сотрудничества и поставки проблем никогда не было. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Татьяна

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 17 Окт 2009 11:28:20
Татьяна, спасибо за вопрос. Постараюсь ответить. В бельевом бизнесе еще очень много компаний работают, мягко говоря, не «в белую». Поэтому для расчетов используют временные фирмы, для которых отчетность — только лишняя обуза. Конечно, вам лучше подстраховаться и работать по четким договорам. Проблема может быть в комплектации заказа, и после предоплаты вы получите не совсем то, что заказывали. По поводу конкретных компаний-поставщиков можете посоветоваться с нами. В случае сомнений предоставим рекомендации относительно других партнеров.
С уважением, Михаил



Шенрок Татьяна, tshenrok@yandex.ru, 17 Oct 2009 12:13:12
Разговор идет об одном из прибалтийских производителей. Договора заключили с JS Company, Galant, «Дарси Трэйд», на подходе LingaDore. Что вы скажете об этих поставщиках? Буду благодарна за ответ.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 17 Oct 2009 20:54:02
Татьяна, могу порекомендовать в дополнение к указанным вами поставщикам присмотреться и к другим, представленным в «Б&K». А так вы сделали достойный выбор партнеров, но если будет какое-то недопонимание с менеджерами — сообщите мне. Я поговорю с руководителями этих компаний, и мы все вопросы урегулируем. Всегда рады помочь.



Анастасия Пак, e-mail: orientprofit@mail.ru, 09 Сен 2009 03:05:29
Здравствуйте, Ольга и Михаил!
Пишу вам с Камчатки. Ваш журнал, как волшебный телескоп астронома, помогает найти новые звездочки. Мой магазин занимается продажей женского белья, корсетов, чулок и подвязок. Всех своих партнеров нашла через «Б&К». А сейчас я в поисках оптовой фирмы, которая занимается поставкой благородных интимных украшений и аксессуаров. Искала в Интернете, но на сайтах в основном только розничные магазины. Учитывая нашу отдаленность, перепродавать товар розничного продавца нерентабельно. Если есть возможность, подскажите, с какими партнерами лучше начинать работать в этой сфере. Очень нужна ваша помощь. Заранее спасибо.
С уважением, Анастасия. Тел. 8-961-961-7676

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 09 Сен 2009 22:59:15
Анастасия, добрый день!
Спасибо за теплые слова. Мы всегда рады помочь в выборе поставщиков и товара. Что касается интимных украшений и аксессуаров, то посмотрите на французскую фирму yoba (www.yobaparis.com), которую мы постоянно видим на выставке в Париже. По-моему, с ней у нас пока никто не работает. Еще позвоните Юлии или Антону из компании «Скамата» — номер их телефона 8 (495) 671-69-09. Они тоже занимаются этой темой и, может быть, посоветуют что-то дельное.

Расскажите, пожалуйста, подробнее о своем магазине. У него красноречивое название. Это интересно. Как сейчас обстоят дела с торговлей столь деликатной продукцией? Планируете ли вы приехать на Федеральную ярмарку?
С уважением, Михаил



Анастасия Пак, orientprofit@mail.ru, 11 Сен 2009 14:44:02
Михаил, здравствуйте!
Большое спасибо за оперативный ответ. Зашла на сайт www.yobaparis.com, при всем своем искреннем желании понять французский, так и не смогла это сделать. Возможно, придется обратиться к профессиональным переводчикам. Очень благодарна за контакты компании «Скамата», сейчас планирую начать с ними сотрудничество. Продукция, которую они предлагают, как раз в стиле нашего магазина. Это именно то, что я искала. Наш магазинчик называется «Мулен Руж». Будучи молодой женщиной, в определенный момент я поняла, что в нашем городе нет «мира изысканной эротики». А такое понятие, как эротические фантазии, еще никакой кризис не отменял. И это свойственно любой программистке, учительнице, президенту банка... Конечно, в городе достаточно интим-магазинов, но они очень функциональны. Между тем людям зачастую не хватает душевности, чтобы с ними просто поговорили вроде как о незначительном, но важном для них. Зато какое прекрасное и взаимное чувство переполняющей радости возникает, если удается подобрать именно «этот» корсет. Видеть, как на твоих глазах «распускается цветок», когда люди возвращаются, чтобы показать свои праздничные фотографии в «этом» наряде… Я думаю, вы меня понимаете. Мы предлагаем нашему любимому покупателю корсеты, чулочки, аксессуары, нижнее белье. Есть много идей, целей, впереди достаточно много кропотливой работы. Постоянно возникают вопросы: куда лучше направить финансовые потоки — на закупку, рекламу или все же в интерьер? Что касается выставки… В Москве бываю часто, но, к сожалению, на ярмарку попасть в этот раз не удастся. Еще раз спасибо. Надеюсь, наше сотрудничество найдет дальнейшее продолжение.
С уважением, Анастасия Пак!

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 11 Сен 2009 22:34:16
Анастасия, доброе утро! Я уверен, что мы и дальше будем часто общаться. Жаль, что не доведется увидеться в сентябре. Обязательно сообщите, когда планируете в очередной раз приехать в Москву.
Тип такого магазина, как у вас, очень интересен и перспективен. В обычный секс-шоп зайдет далеко не каждая женщина, и не только из-за стеснительности, но из-за отсутствия там качественного и сделанного со вкусом и «ролевого» белья, и традиционного, вместе с тем весьма сексуального. Секс-шопы — это магазины для мужчин и созданные мужчинами. Они отражают весьма примитивное понимание как сексуальности, так и женской природы. Напротив, «эротический бутик», воплощенный в реальность женской натурой, имеет безграничные возможности для развития. Я думаю, что и в обычных магазинах белья будет пользоваться популярностью «уголок» эротической одежды и аксессуаров. К сожалению, поставщиков такой продукции немного, а те, кого я знаю, выбирают весьма странные и неэффективные пути развития, не понимая особенностей нашей страны. Поэтому практически неизвестны. Я вспоминаю, как еще в 1993 году закупил большую партию недешевой французской эротической одежды, которая была очень хорошо раскуплена. К сожалению, фирма эта пропала и тема тогда развития не получила. Подобную продукцию я больше не встречал.

Анастасия, можете ли выслать фотографии вашего магазина? Как вы создаете интерьер? Магазин ведь должен быть особенным…
С уважением, Михаил



Анастасия Пак, orientprofit@mail.ru, 13 Сен 2009 01:20:11
«Мечты придают миру интерес и смысл» (А. Франс).
Очередной девичник навел на мысль о скоротечности времени и поднял вечный вопрос о смысле жизни. В тот вечер долго не могла заснуть, а когда проснулась, решила, что мне нужен вкусный магазинчик из мира женских грез. И с этого момента горение в сердце усилилось.

Если вы держите этот журнал, то, несомненно, вы тоже увлеченный человек и знаете, что такое любовь с первого взгляда… Это когда еще не успела даже перекинуться с Ним парой слов, но взгляд его смешливых глаз заставил сердце биться сильнее и радостнее. Еще не знаешь его имени, но уже не можешь заснуть, а мысли подобны детской игрушке «волчок», когда говоришь, даже косвенно, только о нем. Когда настроение, как у беременной женщины, на грани счастья и мгновенного перехода в «крутое пике». С таким настроением рождался магазин. «Мулен Руж». Действительно, почему? Это сродни чувству, когда девушка, еще не выйдя замуж, уже знает, что своего будущего малыша назовет именно этим именем. И пусть она еще не представляет цвета глаз своего потенциального избранника, но зато в имени ребенка уверена на сто процентов.

Да, мне необходим был именно «Мулен Руж». Начала лихорадочно через своих друзей искать диск с фильмом. Я чувствовала, что там есть что-то, оставленное для меня, некий знак.
Посмотрев мюзикл, поняла, что мне обязательно нужен магазинчик, который бы дарил женщинам этот аромат полета, уверенности, сексапильности и элегантности в одном флаконе. Как часто мы видим женщин, которые еще не стары, но в их глазах нет блеска, эйфории, в их жизни нет места мечте. А когда человек уже не мечтает — это страшно … Ведь все мы рождаемся чистыми детьми и подобны ангелам. Девушки, где же наши крылья?

Мне хочется помочь каждой женщине вспомнить, что она прежде всего Женщина… Вчитайтесь еще раз в это слово, оно прекрасно, льется нежной мелодией и неслучайно написано с большой буквы. С этого момента не должно быть никаких ассоциаций такого рода, как: «женщина, передайте на билет… взвесьте два батона колбасы».

Альберт Эйнштейн как-то сказал: «Воображение важнее, чем знание». Я верю этим словам. В моих радужных мечтах не были учтены все реалии современного бизнеса, и на пути развития постоянно возникают проблемы. Но, наверное, именно факт незнания о предстоящих трудностях дал мне силы и уверенность, чтобы открыть свой магазин.

Первым моим поставщиком стал «Оптовый центр Белье Колготки» из Санкт-Петербурга. Почему из множества фирм я выбрала именно эту? Как всегда, сработал «человеческий фактор». Елена Борисова (менеджер) своим профессионализмом и сердечностью буквально притянула меня к этой компании. А все первое — важно и незабываемо. Кстати, первый для меня журнал «Белье и колготки» мне положила в отгрузку именно Лена. И именно из него я черпаю теперь многие идеи, получаю советы, нашла всех остальных своих поставщиков. Еще раз спасибо.

В первом заказе рискнула приобрести эротические изделия Shirley of Hollywood. Одна из моих продавцов даже воскликнула: «Это что за порнография!». Я переживала, что и покупатели не оценят подобного порыва. Но, оказывается, выбрала правильное направление. У нас уже есть постоянные клиенты, которые ждут именно такую группу. Опыт показывает, что если в магазин заходит пара, то мужчина сразу же обращает внимание на эти эротические изделия. И неизменно пытается дать понять своей спутнице, что хотел бы видеть ее в этом. Да и сами женщины иногда приходят за колготками, а уходят счастливые с ролевым костюмчиком в офисном портфеле.

Первое время, когда еще не было готово оборудование, манекены и торсы стояли у нас на небольшом возвышении, на полу. Интересно то, что совсем еще мальчики с зажатой в руке машинкой, пробегая мимо нашей стеклянной витрины и увидев манекенов в боди и красивом белье, разворачивались и забегали к нам, чтобы обязательно потрогать и сказать «сися…». Из уст малышей это звучит трогательно и нежно. Получается, что, будучи даже совсем маленькими, мужчины обращают на это внимание. Потому мы и работаем, чтобы женщина могла быть чаровницей и всегда оставалась удивительной.

Постепенно хотим прийти к формату магазина «изысканной эротики». Ведь изделия такого рода подобны произведению искусства. Вы только вглядитесь. Невесомые трусики из нежнейшего атласа обрамлены нитями переливающихся и двигающихся в такт бусин… Это очень тонкая грань, совсем не хотелось бы скатиться к пошлости и вульгарности. Поэтому будем вводить такие вещи в ассортимент с осторожностью.

В настоящий момент магазин расположен в Петропавловске-Камчатском в современном торговом центре «Шамса». Ему уже пять месяцев. Как я уже писала, мы предлагаем корсеты, чулочки, подвязки, женское белье, эротические аксессуары. Концепция магазина такова: «Хочешь быть желанной, будь ей!».

К сожалению, площадь 30 кв. м. не позволяет в полной мере представить все многообразие данного направления. Интерьер магазина является предметом постоянного обсуждения и споров и пока находится в стадии неопределенности. С момента создания и до сегодняшнего дня идеи и образы постоянно меняются. Надеюсь, что в ближайшее время мы придем к определенному и точному видению магазина. Изначально интерьер задумывался по принципу «мечты», ведь все они розовые, потому образ представлялся в ванильных, вкусных тонах, в цвете безе. Но так как «Мулен Руж» — это все-таки «рубиновая мельница», канкан, богема, страсть, бархат, излишества, постепенно склоняемся к мысли, что интерьер нужно создавать в более глубоких и сочных тонах.

Всегда жила по принципу «хочешь приблизить мечту, дотронься до нее рукой». Все идеи по части интерьера, дизайна, направления собрала в коллаж, постепенно воплощаю их в реальность. Еще в 2008 году они мне казались далекими и практически неосуществимыми. Сама не устаю удивляться, как много из этого коллажа исполнилось.

Сегодня мы сотрудничаем с такими марками, как Charmante, Luna, Oryades, Simone Perele, Lejaby, Barbara, Ravage… и, конечно, любимые корсеты Revanche de la Femme. Впервые увидела их в вашем журнале, у меня остановилось дыхание, я опять влюбилась. Долгое время не получалось сделать закупку, но теперь эти корсеты — фавориты наших покупателей.

Постепенно мы стали участвовать в конкурсах красоты, дефиле на местном уровне. В списках наших клиентов — модели, многие известные на Камчатке люди, а также все те, кто не равнодушен к красоте и стилю. Неизменно радуемся, когда находим для девушки нужную вещь, когда модель идеально садится, когда глаза лучатся и дарят тепло. Приятен тот факт, что у нас есть обратная связь с нашими покупателями. Они возвращаются, приносят фотографии, ткани, чтобы посоветоваться, какой наряд лучше надеть к тому или иному корсету, приводят своих друзей и знакомых. Для нас это показатель, что мы идем в правильном направлении.

Считаю, что в бизнесе очень важную роль играет команда, с которой ты работаешь. Всегда называю свой небольшой коллектив (у меня два продавца) ядром компании. Девочки делятся со мной впечатлениями, отзывами клиентов, мы обсуждаем новинки, вместе думаем, в каком направлении нам надо работать. Они молодцы, и я им благодарна за их веру и неустанную помощь. Конечно, все это я создаю не одна, а вместе с моим любимым мужем. Мощная поддержка и его, и родных людей дает силы, чтобы не опускать руки и находить новые источники вдохновения. Когда мы были студентами и порой денег не хватало на элементарное, то всегда мечтали. Моя подруга Наташа очень хотела жить за границей. Сейчас она, будучи счастливой женой и мамой, живет во Франции. И в своем письме она мне написала: «Бойтесь — мечты сбываются!!!».
С уважением, Анастасия



Светлана Белёва, е-mail: belsvet555@mail.ru, 20 мая 2009 14:05:02
Посоветуйте, пожалуйста, хорошего и надежного оптовика. Хочу открыть магазин нижнего белья. Живу в Нефтекамске (Башкортостан). Ближайшие города: Самара, Екатеринбург, Ижевск, Уфа.
Заранее спасибо.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 20 мая 2009 21:57:05
Светлана, добрый день! Отрадно, что в столь нелегкое время Вы планируете открывать магазин белья. Действительно, выбор партнера — очень ответственное дело. Что я Вам могу порекомендовать... Работать с крупными оптовыми компаниями проблематично, так как Вы станете общаться с наемными менеджерами, а им Ваши чаяния и проблемы неинтересны. В этом звене практически нет фанатов своего дела. Поэтому лучше всего наладить отношения с владельцами производственных компаний, а они уже либо предложат своих оптовиков, либо будут работать с Вами непосредственно. Вы должны лишь определиться с ассортиментом. Посмотрите, какие марки представлены в городе, и выберите новые. А информацию о том, что может хорошо продаваться, можно почерпнуть из нашего журнала. Напишите об этом мне, и я дам Вам телефоны хозяев этих марок.

Из оптовых компаний в ближайших городах можем Вам посоветовать фирму «Лебедь» из Екатеринбурга (тел.: (343) 243-3590) и компанию «Гелиос» из Самары (тел.: (846) 342-5200), с руководителями которых я знаком более 8 лет.
С уважением, Михаил



Светлана Белева, belsvet555@mail.ru, 21 мая 2009 16:03:53
Здравствуйте, редакция журнала, здравствуйте Ольга и Михаил! Спасибо за оперативность и внимание к моей проблеме — выбору оптовика. Я в начале пути. Спасибо, что встретила вас, — умных и деловых людей. Город наш небольшой — 130 тыс. населения, — однако дорогой, стоит на реке Кама. Нефтяники, энергетики, «НефАЗ» — раньше выпускали КамАЗы. До Самары 500 км, до Екатеринбурга — 550 км, до Челнов — 200 км. Пермь от нас в 370 км, Ижевск — в 130 км. Бельем занимаются много, при этом хорошие и недорогие изделия купить трудно. Хотелось бы торговать российским, белорусским, прибалтийским бельем. Очень буду ждать телефоны хозяев марок. То, что вы написали, абсолютно правильно.
С уважением к вам, Светлана

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 21 мая 2009 23:20:55
Светлана, добрый день! Начните с высылаемого мною списка. Если будут проблемы — звоните мне по тел. 8 (925) 518-70-16. Успехов Вам!



Андрея Сачков из компании Torsvik, е-mail: asa-amd@mail.ru, 13 мая 2009 08:52:41
Здравствуйте! Мы — развивающаяся компания, работаем в основном в сфере строительства в Казахстане, однако планируем расширение деятельности. Среди множества проектов имеется идея выхода на рынок текстильной промышленности, но она для нас малоизученна и нова. Мы связались с ключевыми производителями оборудования для носочного производства, в целом технология производства понятна, но остается открытым сырьевой вопрос, а именно: тип и марки сырья, его производители и поставщики. Если имеется возможность, окажите содействие в поиске и предоставлении интересующих информационных материалов, касающихся поставки и обработки сырья для производства носочных изделий.
Заранее благодарен, Сачков Андрей

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 21 мая 2009 23:20:55
Андрей, добрый день! По Вашему вопросу я могу порекомендовать обратиться к Д.т.н. Цитович Ипполиту Георгиевичу, который является специалистом в данной сфере. Его тел. — 8 (917) 502-93-41.
С уважением, Михаил



Марины Шеховцова, е-mail: inferica@mail.ru, 1 мая 2009 16:13:40
Здравствуйте. Мира и счастья вам и вашим близким. Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести для магазина (Черкесск) белье Felina по разумным ценам. Спасибо большое за помощь.

Отвечает Ольга Уварова, e-mail: stilmoda@mail.ru, 4 мая 2009 23:39:51
Добрый день! Ваш запрос с электронным адресом мы отправили в российское представительство «Фелины» с просьбой ответить Вам, так как именно они могут дать верную информацию по данному вопросу.



Алия Сафарянова, е-mail: spartac1@ufanet.ru, 27 апреля 2009 01:02:53
Здравствуйте, Ольга и Михаил! Регулярно читаю ваш журнал и вот решила попросить у вас совета. Собираюсь открывать магазин белья, где будет представлена продукция среднего ценового сегмента. Я новичок в этом бизнесе. Несколько месяцев назад начала искать оптовые фирмы в нашем городе (в столице республики!) и, к удивлению, обнаружила всего лишь одну (есть еще пара сомнительных мелких). Следовательно, ассортимент в моем магазине будет складываться из того, что предложат в этой фирме, и еще более важный вопрос — ценовая политика (без альтернативы!). Что мне делать? Ведь, учитывая отдаленность нашего города от Москвы, для меня практически нереально закупать товар на выставках, у крупных оптовиков и т. д.

Естественно, в голове сразу же возникают наполеоновские планы на будущее: создать конкурентную оптовую фирму по поставкам белья и колготок по всем городам нашей республики. Но до этого еще нужно дорасти. Неужели это единственный (безальтернативный!) метод работы в регионах? Очень хотелось бы получить от вас ответы!
Спасибо за внимание! ИП Сафарянова А.Р., Республика Башкортостан, г. Уфа, тел. 8 (927) 938-19-00

Отвечает Ольга Уварова, e-mail: stilmoda@mail.ru, 27 апреля 2009 01:59:53
Добрый день! Пишет Вам Ольга Уварова. Отвечая на Ваш вопрос, изложу свое видение этой ситуации. Отсутствие в вашем регионе крупных оптовых фирм, вероятно, связано с тем, что магазины предпочитают закупаться в Москве и других крупных регионах (а это, в свою очередь, может быть связано с тем, что у вас нет достойных оптовиков). Кстати, мы публиковали ответ на подобный вопрос компании «Ника» из Уфы в №3(20)/2008 (во вложенном файле высылаю копию этого материала).

Считаю, что для Вас совершенно реально закупать товар у крупных оптовиков, ведь для таких, как Вы, они и работают. К тому же оптовые компании представляют широкий ассортимент марок, могут собрать товар по вашему заказу, присланному на е-mail или факс. Например, в питерском «Оптовом Центре Белье и Колготки» цены такие же, как в Москве, а иногда и ниже, причем доставка в регионы бесплатная. Их сайт www.optovcentr.ru. Может быть, ООО «Ника», на вопрос которой мы давали ответ, уже встала на ноги и предлагает достойный выбор белья.

С представителем по «Милавице» в Уфе можно связаться по тел.: 276-88-99, 251-58-35. Кстати, у них Вы всегда можете бесплатно взять наш журнал. Если же возникли еще вопросы, пишите, постараемся ответить.



ИП Сафарянова, spartac1@ufanet.ru, 27 апреля 2009 14:25:14
Добрый день! Очень приятно, что вы так оперативно реагируете на позывы о помощи. Спасибо огромное за советы! Обязательно свяжусь с ООО «Ника». Я написала письма некоторым представителям в Москве, и они уже начали выходить на связь. Информацию о них нашла в вашем журнале. Обещали выслать прайсы. Попробую сравнить цены с нашим оптовиком. Проведу анализ: что выгоднее — ездить в Москву за товаром или закупать у него. После этого можно будет прийти к определенному решению. С Москвой работать неудобно из-за того, что сумма минимального заказа фиксированная, притом немаленькая. А ведь придется постоянно докупать какие-то размеры, цвета и т. д. Поэтому этот вопрос у меня пока еще открытый. Не прощаюсь, до следующего письма! С уважением Алия Сафарянова, г. Уфа



Татьяна Сергеева, компания «Эммануэль», е-mail: emanuelle.kar@mail.ru, 17 апреля 2009 21:58:07
Здравствуйте, Ольга и Михаил! С недавнего времени я стала вашей постоянной читательницей. Живу в Караганде (Казахстан), и первый раз получила «Б&K» в подарок от фирмы «Велл Оптима» — моих поставщиков. Как вы уже поняли, у меня магазин нижнего белья. Спасибо за интересный журнал, в котором много полезной информации. Теперь вопрос: как можно узнать о намечающихся выставках нижнего белья в Москве?. Заранее благодарна.

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 17 апреля 2009 22:51:27
Добрый день, Татьяна! Спасибо за обращение к нам. По поводу выставок. Есть только одна, на которую нужно обязательно приезжать и где можно получить массу полезной информации, — это «Текстильлегпром». Очередная пройдет с 22 по 25 сентября в 75-м павильоне ВВЦ. Мы приглашаем Вас на стенд нашего журнала, где познакомим со многими руководителями производственных и оптовых компаний.

Если Вы хотите найти белье высокой ценовой категории, то можете посетить выставку СРМ в начале сентября. Там присутствует обычно несколько иностранных марок.
Если у вас есть еще вопросы — пишите. С уважением, Михаил



Таьяна Савченко, е-mail: ynat.81@mail.ru, 10 апреля 2009 21:05:13
Есть ли представители торговой марки «Любава» в Ростове? Как и где их можно найти?

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 13 апреля 2009 16:28:46
Татьяна, добрый день! Пожалуйста, позвоните на «Любаву» по тел. 8-10-375-214-591-980, или 8-10-375-214-511-486 директору Вячеславу Николаевичу Малиновскому и сошлитесь на меня. Он даст вам информацию из первых рук.
С уважением, Михаил



Сергей Илларионов, negrystnui@mail.ru, 20 мая 2009 19:44:26 +0400
Здравствуйте, уважаемый издатель! На рынке белья я уже более 17 лет, являюсь Вашим постоянным читателем и хочу, прежде всего, выразить благодарность за Ваш труд. Считаю Ваше издание самым правильным и полезным среди журналов о белье. Работая последние годы в сегменте оптовой торговли, практически через день сталкиваюсь с предпринимателями, начинающими осваивать торговлю бельем, и вместе с тем с полным отсутствием какой-либо методической литературы. Конечно, существуют пособия от производителей для монобрендовых магазинов, но они очень узкоспециализированы. Ведь основной, самый распространенный, тип магазина — мультибрендовый. Предлагаю Вам в журнале или на интернет-портале ввести рубрику для начинающих, из которой можно было бы почерпнуть основы торговли бельем: производители, конструкции, рынок поставщиков, ассортиментная матрица, экономическое обоснование открытия, налогообложение и т. д. Это может быть и форум. Мы — оптовые компании — активно продвигаем Ваш журнал среди своих клиентов, ведь это именно та информация, которой им так не хватает, и они готовы приобретать подобную литературу. Я, в свою очередь, обладая богатым опытом в собственной успешной рознице, опте, производстве в разных странах, готов с удовольствием поделиться накопленными знаниями.
С уважением, Илларионов Сергей — читатель

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 20 мая 2009 21:03:16
Сергей, здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Мы стараемся давать полезную информацию, но ее всегда будет недостаточно, так как рынок в постоянном движении и научить бизнесу нельзя. Конечно, практический опыт очень ценен. Поэтому у нас так много интервью и писем читателей. Мы не считаем форум на сайте действенной формой, способствующей просвещению. На нем всегда много случайных и лишних сообщений. «Тусуются» там, как правило, от избытка свободного времени, а среди тех, с кем мы общаемся таких нет, так как все заняты делом. Мы предпочитаем непосредственное общение посредством e-mail или телефону по существу возникающих вопросов. Ваше предложение поделиться опытом принимается. Напишите.
С уважением, Михаил



Виктория Проценко, izuminkavika@mail.ru, 4 апреля 2009 23:37:29
Добрый вечер, Ольга и Михаил! Я предприниматель из Новороссийска, занимаюсь розничной продажей белья и колготок. В течение четырех лет, изо дня в день, по кирпичику строю свою мечту, уходя от однообразия, преобладающего на нашем рынке (одни и те же закупочные базы, приближенные к нам). Между тем хочется индивидуальности. Перелистывая ваши журналы, я набрела на привлекательную рекламу одной латвийской производственной фирмы — Nikol Djumon. Связалась с ними в Интернете. Заинтересовали нестандартные размеры (70 D, E, F...). У нас в регионе такого белья нет. Хочу попробовать заказать коллекцию. Смущает одно: оплата производится до получения товара — когда груз прибудет в Москву. Есть ли у меня какие-либо гарантии? Как я могу проверить, что переписывалась именно с фирмой и мой заказ доставят, и что деньги отправлю за товар, а не за воздух? Как мне поступить? Существует ли на самом деле Nikol Djumon? Помогите, пожалуйста, дилетанту в этом вопросе!
С искренним уважением, Виктория

Отвечает Михаил Уваров, e-mail: stilmoda@list.ru, 5 апреля 2009 21:05:13
Виктория, добрый день! Фирма, о которой Вы пишете, действительно существует. Вот телефон ее руководителя Николая Анатольевича: 8-10-371-292-135-49. Все сомнения обсудите с ним. Ваше стремление к индивидуальности очень разумно. Вы на верном пути. Если будут вопросы — обращайтесь.
С уважением, Михаил




ПОЗДРАВЛЕНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ И ПАРТНЕРОВ ЖУРНАЛА С ПРОШЕДШИМ ЮБИЛЕЕМ:

Дорогие Ольга и Михаил!

Поздравляем вас, основателей, можно сказать родителей, журнала «Белье и колготки», и вместе с вами весь ваш дружный коллектив с замечательным юбилеем — завершением первой пятилетки. За это время в нелегких условиях современного бытия вы сумели не только «родить» журнал, но и воспитать его в нужном для нашего общего дела направлении. В течение такого относительно короткого периода ваш первенец стал незаменимым помощником практически всем участникам бельевого дерби. Благодаря этому журналу многие бельевые марки смогли прокричать о своем существовании. Ваши интервью как с «акулами» бельевого бизнеса, так и с представителями новых модных марок очень интересны не только для специалистов, но и для людей «с улицы».

История компаний, статистика, информация о презентациях, выставках и показах — все вызывает интерес, потому мы и читаем «Б&К» от корки до корки. Так держать! Идея «бельевого» туризма просто революционна, а схема прекрасной организации Салона белья на отраслевой выставке в 26-м павильоне ВВЦ могла прийти в голову только вам.

Идей и мыслей у вас великое множество. Мы искренне желаем вам их все осуществить. Растите и дальше здоровыми и сильными. Творческого вам долголетия и дальнейшего процветания!

С уважением, коллектив представительства фирмы «Фелина», г. Москва
e-mail: felina-moskau@mail.ru

*****

С днем рождения!

5 лет — хороший возраст для того, чтобы расти, становиться краше, радовать читателя. Все самое лучшее еще впереди. «Б&К» — безусловно, самый интересный и авторитетный журнал в мире женского белья на всем русскоязычном пространстве. Удачи вам!

Сергей Кусонский,
первый заместитель гендиректора СП ЗАО «Милавица»
e-mail: info@milavitsa.by

*****

Поздравляем коллектив редакции журнала «Белье и колготки» с юбилеем!

Ваша искренность, открытость, любовь к своему делу, бесспорный профессионализм, внутренняя интеллигентность, забота о коллегах и партнерах по бизнесу увенчались заслуженным успехом, безграничными перспективами и, хочется надеяться, удовлетворением от свершенного! Идейных вам вдохновителей, творческих реализаторов, блистательных промоутеров самого смелого и успешного проекта среди бельевых СМИ. Попутного ветра и счастливых перемен!

С искренней признательностью ваши партнеры,
Торговый дом «ВАЛЕРИЯ»
e-mail: info@bravovaleria.ru

*****

С огромной радостью коллектив компании COEMI поздравляет свой любимый, замечательный журнал «БЕЛЬЕ & КОЛГОТКИ».

На страницах издания много полезных статей и великолепных фотографий. За пять лет вы достигли максимального профессионализма, собрали огромный круг интересных людей. А в нашем лице нашли искренних друзей и благодарных читателей. Невозможно не отметить прекрасные человеческие качества создателей журнала — Михаила и Ольги Уваровых. Покорив всех своей доброжелательностью и оптимизмом, вы сумели раскрыть секрет отличных деловых и дружественных взаимоотношений. Желаем сохранить крепким ваш альянс, побольше солнечных дней в вашем интересном деле и дальнейшего процветания!
e-mail: coemi@inbox.ru

*****

Дорогие друзья!
От всего сердца поздравляем ваше издательство и всех его сотрудников во главе с Михаилом и Ольгой Уваровыми с 5-летним юбилеем!

Все это время журнал «Белье и колготки» являлся ведущим изданием для производителей и потребителей наших изделий, признанным лидером специализированной периодической литературы. Мы убеждены, что он сыграл особую роль в становлении и развитии рынка нижнего белья! Спасибо за то, что вы информируете рынок об успехах отечественного производителя и, опираясь на них, способствуете развитию отрасли весьма плодотворно, эффективно и целенаправленно!
Благодаря рекламе в журнале «Белье и колготки» фирма «Колетт» приобрела широкую известность не только на территории России, но и в странах, входящих в Содружество Независимых Государств. Мы увеличили наш товарооборот, начали сотрудничать с интересными и перспективными партнерами.
Отдельная благодарность за прекрасную организацию неформальных встреч во время специализированных выставок!

С наилучшими, искренними пожеланиями,
коллектив фабрики женского нижнего белья «Колетт»
e-mail: kolettn@mail.ru

*****

Коллектив ЗАО «Таруса» (ТМ Milady) поздравляет с юбилеем всех, кто стоял у истоков журнала «Белье и колготки», кто ставил его на ноги и сейчас делает это издание лучшим в России. Успех приходит к тем, кто умеет работать!
e-mail: tarusa@it.org.by

*****

Нам очень приятно поздравить с пятилетним юбилеем журнала «Белье и колготки» его создателей — к тому же наших друзей — Ольгу и Михаила. Это действительно единственное в сфере белья, колготок и трикотажа печатное издание, которое занимается аналитикой, публикует статьи не только о тенденциях моды, но и о направлениях развития рынка, что в современной бурно развивающейся России очень актуально. Такие материалы находят практическое применение в бизнесе, ведь они исходят от авторитетного источника. Восхищаемся кипучей, неугомонной энергией издателей, направленной на повышение уровня цивилизованности рынка. Нельзя не видеть, что журнал является своеобразным клубом для людей, работающих в данной сфере. И это крайне важно для значительной части участников рынка белья, настроенных позитивно и ценящих деловые и дружеские отношения.

Успехов и удачи!
Нелли и Сергей Сорокины, оптово-розничная торговля, Красноярск
e-mail: sorokina@kras.ru

*****

Уважаемые Михаил и Ольга!

Вы создали крайне нужный, полезный журнал — пожалуй, единственный, в котором представлено в концентрированном виде столько информации и аналитического материала. Нельзя не видеть очень высокий уровень полиграфии, так что издание не только интересно читать, но и приятно просто перелистывать его страницы.

Я всегда встречаю «Белье и колготки» на всех фирмах, где мне приходится бывать. Наверно, нет такого специалиста, который бы не обращался за информацией в ваш журнал. Им пользуются, он всегда под рукой, причем приносит пользу как профессионалам, так и начинающим специалистам в самых разнообразных сферах бельевой индустрии. Очень интересно в «Б&К» представлены новинки и модные тенденции, что особенно важно дизайнерам.

Всегда очень жду выхода очередного номера, ведь в нем обязательно появляется что-то новое и неожиданное для меня, несмотря на то, что я уже немало лет работаю в этой сфере и многое знаю.
Желаю вам и всей редакции развиваться и дальше в том же духе. С юбилеем!

Лариса Дробыш,
конструктор корсетных изделий с 28-летним стажем
e-mail: drobysh@mail.ru

*****

Браво, Уваровы!!!

Сегодня вашему журналу 5 лет! Понятно — это не срок, а лишь первая веха на долгом и успешном пути! Но уже сегодня издание решает сверхзадачу – «очеловечивание» такой жесткой сферы людских отношений, как бизнес!

Не скрою, у меня была доля скепсиса после первых номеров — дескать, господа замахнулись создать империю. Однако жизнь показала — все получилось! То, что и явно, и подспудно журнал консолидирует участников бизнеса — это факт. Совершенно очевидна поддержка, и не только рекламой, но и приданием чувства сопричастности, — гораздо легче работать и принимать решения, когда чувствуешь, что ты не один! Для людей бизнеса это бывает проблемой, и порой с ней свыкаешься, стараешься не замечать, пока не появляются Уваровы. И тут твой маленький бизнес-мирок получает осмысление, ты как бы выныриваешь со дна на поверхность, где полным-полно кислорода и свежего ветра.

В каком бы направлении ни шло дальнейшее развитие вашего журнала, как бы ни росло его влияние на ситуацию в секторе, по какой бы логике ни развивались события далее — вы удержите руль! И для нас важно знать это.

Не забуду, как однажды, блуждая пару часов по ночному Лондону, группа безропотно шла за Михаилом Уваровым, как за навигатором, и я поймал себя на мысли, что это тот редкий случай, когда я иду за кем-то и меня это устраивает.

Ольга и Михаил! Примите искренние и чистые, как воды Байкала, слова благодарности и признания из Иркутска, от группы «Регион Плюс». Лично от себя добавлю, что, вытянув меня буквально за уши в круиз, вы подарили мне сказку наяву и во многом скорректировали мою философию бизнеса да и жизни в целом.
Успехов во всех сферах бытия!!!

Сергей Мозговой,
директор оптовой компании «Регион плюс», г. Иркутск
e-mail: regionplus999@mail.ru

*****

Здравствуйте, Оля и Михаил!

Искренне хочется поздравить вас и всех ваших друзей — читателей с юбилеем журнала. Как неожиданно быстро пролетели эти пять лет. Думаю, их быстротечность объясняется насыщенностью и положительными эмоциями произошедших событий. Мы вместе работали, отдыхали, учились, боролись с трудностями и радовались победам. Уверена, что та позитивная энергия, которую вы в течение всего времени вкладывали в свою работу, принесла плоды в виде новых уз дружбы, карьерного и даже душевного роста всем, кто окружал вас все эти пять лет. Желаем, чтобы в будущем все из самых высоких вершин и поставленных перед вами задач преодолевались, как «детские горки». Мы готовы, вернее нам бы очень хотелось, быть рядом с вами и нашим любимым журналом. Успехов! Добра! Любви!

Марина и Татьяна Борисенко,
владельцы сети магазинов «Колготки-Сити», г. Белгород
e-mail: beltights@belnet.ru

*****

Уважаемые Михаил и Ольга!

От лица всей компании «Лебедь» поздравляем ваше издание с пятилетием! Мы сотрудничаем с вами почти с самого дня вашего основания, и все эти годы прошли под знаком дружбы, доверия и уважения. Журнал «Белье и колготки» всегда был для нас не только авторитетным источником информации о развитии отрасли и новинках рынка, но и полноправным партнером. Мы очень ценим в вас то, что вы «болеете» за своих клиентов, «живете» их проблемами и всегда стараетесь помочь в силу своих возможностей, а это дорогого стоит. Находясь в постоянном контакте с нашими коллегами по всей России, вы в случае необходимости можете дать ценные рекомендации, познакомить с потенциальными партнерами. Наконец, вы активно участвуете в важнейших мероприятиях, проходящих в сфере индустрии колготок и нижнего белья, компетентно и интересно освещая их на страницах издания. Мы относимся к вам с большой теплотой и уважением. Желаем вам не сдавать свои позиции, продолжать активное развитие, брать всё новые и новые вершины! С днем рождения!!!

С уважением, коллектив компании «Лебедь», г. Екатеринбург
e-mail: lebed3@e1.ru

*****

Дорогие Оля и Миша!

Как ни старались, но более официального обращения в ваш адрес мы не придумали! И хочется от всего сердца обратиться к вам именно как к нашим дорогим друзьям!

Пропуская официальную часть поздравлений и пожеланий, мы остановимся на главном — на наших «корыстных» выгодах от сотрудничества с вами.

Во-первых, журнал «Белье и колготки» является одним из самых насыщенных «теорией» и просто интересных для нас как специалистов в данной области изданий. Он выигрывает в сравнении с аналогичными журналами, причем не только российскими, но и зарубежными, например, такими как Creazioni и Intima. Наши иностранные партнеры всегда отзываются о «Б&К» как об очень профессиональном и интересном издании. Во-вторых, это прекрасный инструмент локального продвижения марки в рамках магазина (представительства, склада и т.д.), ведь все мы знаем, как авторитетно печатное слово (фото в журнале). Оно является дополнительным стимулом при совершении покупки в рознице (сделки в опте). Тем более грамотная структура вашего издания подразумевает очень удачные информационные материалы в поддержку модульной рекламе.

В-третьих, «Белье и колготки» — не просто журнал, а клуб! То есть группа фанатично преданных своему делу людей, которые активно общаются и сотрудничают к обоюдному удовольствию и выгоде. Партнерские отношения завязываются в неформальной и раскованной обстановке – мы работаем не с компаниями, а с друзьями! Что значительно упрощает нашу работу, добавляя в нее дружелюбия и приятных эмоций. И конечно, это бесценный, драгоценный обмен опытом между нами. Мы могли бы потратить годы для достижения того или иного результата, при этом совершить кучу ошибок и побояться каких-либо решительных действий. Но мы видим живой опыт и не боимся экспериментов, выходим на качественно новые уровни и дальше через ваш журнал передаем уже свой опыт, чтобы кто-нибудь еще не потратил годы на его приобретение.

Мы считаем, что это великая миссия – нести знание, формировать профессиональный рынок в отрасли, объединять единомышленников! Мы бесконечно рады и испытываем неподдельную гордость, оттого что знакомы с вами. Спасибо вам за ваш благородный труд! Пожелать вам мы готовы лишь одного: не остыть душой, не потерять веры в свое дело, продолжать расти и вести за собой!

C глубочайшим уважением и любовью,
Леонид Кабанихин и Светлана Максимовская,
владельцы сети магазинов «Модное Белье», бутика GLAMOROUS, г. Архангельск
e-mail: smsfc@yandex.ru

*****

Уважаемые Михаил и Ольга!

Пара слов невозможна, когда речь идет о вашем журнале и предстоящем 5-летнем юбилее. С нашей точки зрения, это самый интересное профессиональное издание на отечественном рынке белья. Его отличает прекрасный подбор рекламодателей, высокое качество иллюстраций, огромная «география» аналитических статей (Америка, Европа, Азия, Россия). Особенно ценными представляются рубрика «Диалог с читателем» и статьи, посвященные магазиностроению. Отдельная благодарность за организацию круглых столов и зарубежных выездов на международные выставки — все это дает новый импульс в продвижении по ступенькам развития нашего бизнеса. Общение в неформальной обстановке между дизайнером, производителем, эксклюзивным представителем крупной иностранной компании, оптовиком и руководителем мультибрендовой бельевой сети, пожалуй, реально возможно лишь в рамках вашего неформального клуба.

С уважением и пожеланиями дальнейших успехов,
Михаил и Милена Кокаревы,
владельцы сети магазинов «Триумф», г. Киров
e-mail: tau@triumph.kirov.ru

*****

Михаил и Ольга!

От всей души поздравляю вас с юбилеем вашего проекта. Поражают ваш энтузиазм, профессионализм и преданность делу. Искренне желаю вам процветания, состояния постоянного вдохновения и побольше креативных идей, которые выгодно отличают «Б&К» от других изданий.

С уважением, Алексей Бедняков,
директор оптовой компании «Кати-Волгоград», г. Волгорад
e-mail: afb@kati.ru

*****

Дорогие Ольга и Михаил!

Вот и прошло пять лет, как увидел свет первый номер вашего журнала.
Много это или мало? По человеческим меркам — «Б&K» еще совсем ребенок, но, как мне кажется, — очень любимый ребенок, ибо только любимые дети так похожи на своих родителей: такие же красивые, порядочные, честные и доброжелательные, всегда открытые для простого человеческого общения. Если же судить по тому, что достигнуто за эти пять лет, то налицо уже вполне сформировавшийся аналитический ум, большой жизненный опыт и такое редкое на сегодняшний день качество, как умение слушать и быть услышанным. Не погрешу против истины — и, уверен, все коллеги меня поддержат, — если скажу, что в настоящее время «Б&K» является бесспорным лидером среди подобных изданий в своей отрасли. Вы смогли создать не просто хороший отраслевой журнал, который, без сомнения, очень полезен и интересен широкому кругу профессионалов, а нечто гораздо более важное и значительное.

Благодаря своему личному обаянию, такту и внутренней культуре вы сумели объединить вокруг себя немалое количество людей, так же как и вы влюбленных в свое дело. Вы создали своеобразный клуб по интересам, где люди могут общаться между собой на равных, независимо от того, директора ли они крупных оптовых компаний или предприниматели, только начинающие свой бизнес. Каждая личная встреча с вами приносит истинное удовольствие, которое способны доставить лишь «старые», проверенные друзья.

Будучи представителем вашего журнала, я не понаслышке знаю, как люди ждут каждый новый номер «Б&К», где находят не только помощь бизнесу, размышления и советы тех, кто уже достиг определенных успехов, но и уверенность в завтрашнем дне, что, без сомнения, не менее важно, особенно в применении к реалиям сегодняшнего дня.

Можно бесконечно перечислять как ваши личные достоинства, так и превосходные качества вашего издания, однако гораздо больше способны сказать любовь и уважение читателей, которую вы, безусловно, чувствуете и при личных встречах, и в откликах, приходящих в редакцию. Оставайтесь такими, какие вы есть. Пусть вас окружает коллектив единомышленников, а ваш журнал всегда будет источником хорошего настроения и островком стабильности в нашем совсем непростом мире.
Еще раз поздравляю вас и весь коллектив редакции «Б&К» с юбилеем.

С искренним и огромным уважением, Юрий Жуков,
директор оптовой компании ТД «Юлмакс», г. Ростов-на-Дону
e-mail: yulmax@donpac.ru

*****

Ольга и Михаил, с удовольствием скажу несколько слов о вашем издании.

Пять лет назад меня особенно стал интересовать вопрос «что делать?». Хотя уже на тот момент за плечами был весьма успешный опыт работы в сфере оптовой торговли, для меня терялся смысл дальнейшего копирования наработанных схем — они не решали те задачи, которые начинали возникать в моей практике. Первый опыт нашего с вами общения на стенде «Б&К» принес некоторое разочарование, так как, естественно, я не мог получить готовых ответов на свои банальные вопросы и уж тем более сформулировать что-либо от себя. Однако уже тогда было ясно, что легких путей искать — время терять, поэтому я извлек одну ценную для себя истину: необходимо делиться своим опытом, а для начала изучать опыт других людей. Благо, что на страницах теперь уже моего любимого журнала – изобилие открытых для общения, по-настоящему щедрых людей, создающих свой успешный бизнес и реально взращивающих новый российский рынок белья и колгот. Регулярное чтение материалов, а затем и общение с коллегами дали мне возможность найти в себе силы по-другому взглянуть на многие «непреложные истины». Пять лет вместе с вами — это приятные пять лет, поздравляю вас с наступающим торжеством, желаю, чтобы ваши друзья и партнеры всегда видели вас в приподнятом настроении, полными новых идей, зажигательной энергии, теплоты и обаяния. Крепкого вам здоровья!

С уважением, Илья Зайнутдинов,
комерческий директор «ДжиЭс-Компани», г. Екатеринбург
e-mail:interprom2006@mail.ru

*****

Добрый день, Оля и Михаил!

Поздравляем с такой замечательной датой! От вас всегда исходит столько тепла, добра и внимания, что хочется поделиться этим с вами в ответ. Мы постоянно вспоминаем, как произошло наше знакомство в поездке по Европе. Незабываемые 11 дней. Море ярких впечатлений о городах и странах. Но главное — все это происходило в окружении таких СПУТНИКОВ!!! Плотный и насыщенный график переездов из города в город плюс многочисленные экскурсии и работа на выставке в Лионе — казалось бы, только быстрее добраться вечером до постели. А вот и нет — ночью тоже не хотелось расставаться. Общение до утра и с песнями. Французское вино и сыр под нескончаемые тосты, особенно красивые и душевные они получались у Малхаза Якобашвили. А утром — снова в автобус. Впереди — другая страна и новые впечатления. После этой поездки благодаря вам мы почти всем составом собирались еще не раз. Для меня все «автобусники» стали как родные и близкие люди. И конечно, основной магнит — это Михаил и Ольга, я очень признательна вам за то письмо с предложением принять участие в поездке. Состав присутствующих на наших встречах в Москве меняется и расширяется, но дух дружеского отношения остается. И поэтому первый вопрос, который я задаю каждый раз по приезду на выставку: когда встреча бельевиков? А потом с нетерпением ждешь новый выпуск журнала «Белье и колготки», где можно увидеть фотографии, свои и друзей, прочитать интервью знакомых и пока незнакомых тебе людей. И всегда почерпнуть что-то новое для себя. Нас притягивает к вам как магнитом. Надеемся на новые встречи. С праздником, дорогие друзья! Успехов! Процветания! Новых хороших партнеров!

Галина и Сергей Моденовы,
владельцы оптовой фирмы «Моден-Стиль», г. Москва и Ростов-на-Дону

*****

Дорогие Ольга и Миша, примите наши искренние поздравления с юбилеем журнала.

Вы делаете великое дело, объединяя производственников и клиентов, поставщиков и покупателей, сами не ощущая, насколько это результативно и грандиозно.

Со дня нашего знакомства, которое произошло в организованном вами «Салоне белья» на выставке «Текстильлегпром» в 26-м павильоне ВВЦ в 2006 году, вы и конечно же «БиК», как ангелы, ведете нас вперед. Мы крайне признательны вам за вклад в развитие нашего бизнеса, за новых покупателей, ведь за два месяца до той выставки мы лишь начали работать, выпускать продукцию. Мы обрели не только консультантов по бизнесу, но и друзей, с которыми не страшно отправиться в любое место на Земле, и очень благодарны судьбе за эту встречу. Вы научили нас получать совершенно иное ощущение от бизнеса, не только как трудного процесса зарабатывания денег, но и как источника многих радостей. Правильно вы говорите, что «бизнес — это не деньги, бизнес — это люди».

Мы с нетерпением ждем каждую встречу бельевиков, прислушиваемся к вашим советам, ведь вы всегда стремитесь помочь разобраться в той или иной ситуации и подсказываете, как правильно поступить. Мы уже не раз убеждались, насколько разумны эти советы. Желаем журналу процветания. Удачи вам в этом нелегком и увлекательном бизнесе.
Спасибо огромное!

Аслан и Залина Люевы,
«Флора Текстиль», Москва
e-mail: floratex@yandex.ru

*****

Дорогие Ольга и Михаил!

Мы решили заняться бельевым бизнесом с нуля, не имея в этой сфере никакого опыта. Но благодаря журналу «Белье и колготки» и личным контактам с вами и партнерами издания получили неоценимую информацию, столь важную на первых шагах в этом красивом и сложном бизнесе. Огромное спасибо вам за теплое, радушное и в то же время познавательное общение, которое доступное всем читателям журнала как на его страницах, так и в жизни. Процветания вам, новых творческих идей, неугасимой энергии! С юбилеем!

С уважением, Ирина и Александр Сумниковы, Тула
e-mail: astra2006@tula.net

*****

Дорогие Ольга и Михаил!

Вы несете всем нам много света и теплоты, доброты и чистоты, учите порядочности и терпению, помогаете разобраться в ситуациях, происходящих на рынке «наших» товаров как в стране, так и в целом в мире, предоставляете обилие полезной и очень разносторонней информации, способствующей построению бизнеса и просто расширяющей кругозор. Вы постоянно подчеркиваете, что бизнес — это в первую очередь люди, которые его делают, и сами являетесь примером настоящих Людей с большой буквы! Я лишь хочу пожелать вам и дальше продолжать нас радовать своими проектами, идеями, замыслами и всегда оставаться тем самым первым мостиком между поставщиками и оптовиками, которым вы являетесь для многих! Творите дальше, а мы вас будем поддерживать!

Татьяна Синдеева,
владелица оптовой компании «Новая высота», Хабаровск
e-mail: star-way@mail.ru

*****

Дорогие друзья!

От всей души поздравляем весь коллектив журнала с юбилеем.
Желаем творческих побед – продолжайте решать все задачи на «5»! И пусть круг ваших друзей увеличивается в геометрической прогрессии! Читаем журнал практически с первых номеров, всегда ждем чего-то нового — «Б&К» служит нам путеводителем практически по всем торговым маркам.

От имени коллектива приморских предпринимателей
Сергей Грезин, Владивосток
e-mail: russianin@yandex.ru

Страницы: 1,   2,   3,   4,   5
№ 56 / 2017
октябрь / ноябрь / декабрь
Текущий номер журнала Белье и колготки

Смотреть online Смотреть online
Скачать полную версию номера Скачать PDF
Архив номеров


Подписаться на новости бельевой отрасли


Мы на Facebook


Тел.: +7 (495) 518-7016
Тел. / факс: +7 (495) 941-4004
E-mail:biko-info@mail.ru

Сделано в Arbeitsgruppe